后勤管理 1
第一章 办公环境 1
一、办公环境管理的含义和作用 1
二、办公室环境管理技巧 3
三、工作环境 5
四、办公室的布置 10
五、办公室布置原则 11
六、办公室的物理条件 12
七、办公室陈设 15
八、办公楼照明 19
九、景观办公室的照明 21
第二章 接待工作 25
一、接待工作含义 25
二、接待工作的程序 25
三、接待工作的规格 26
四、接待工作的原则 27
五、接待工作的基本要求 28
六、接待工作应注意的几个问题 29
七、公务接待 29
八、会议接待 30
九、技术考察接待 31
十、视察、检查接待 32
十一、参观接待 32
十二、经营活动接待 33
十三、对内部人员的接待 33
十四、室内的光线 34
十五、室内的色彩 34
十六、室内的空气 35
十七、室内用具的摆设 36
十八、室内的装饰 36
十九、接站 37
二十、见面 37
二十一、引见 38
二十二、交谈 39
二十三、行路 39
二十四、送客 40
二十五、会谈的准备工作 40
二十六、信息资料的准备工作 41
第三章 值班工作 43
一、值班的定义 43
二、值班工作的要求 43
三、值班形式 44
四、值班工作的任务 45
五、值班安排 46
六、值班制度 49
七、值班记录 50
八、交接班工作 52
九、节假日管理 52
十、对假亲属的鉴别 54
十一、对假印信的鉴别 54
十二、对假凭证的鉴别 55
十三、对假签名手印的签别 55
十四、对偶发性自然灾害的处理 56
十五、对偶发性人为事故的处理 56
十六、对刑事案件的处置 57
十七、对偶发性政治事件的处置 58
十八、给领导打电话 58
十九、给下级机关打电话 58
二十、几种特殊电话的处理 59
二十一、电话后续处理 60
二十二、对诈骗电话鉴别 60
二十三、电话记录 61
二十四、打电话应注意的事项 61
第四章 印信管理 63
一、什么是印章 63
二、印章的种类 63
三、印章的式样 64
四、印章的效用 66
五、印章的刻制 67
六、印章的制发权 68
七、印章的名称与印文 69
八、印章的颁发 70
九、印章的启用 70
十、印章的保管 71
十一、用印 72
十二、印章的停用 75
十三、废印章的存档和销毁 76
十四、万次印 76
十五、介绍信管理 77
十六、凭证的管理 81
第五章 后勤财务管理工作 83
一、单位预算管理办法 83
二、单位预算的编制方法 85
三、单位会计的作用 92
四、单位会计的基本任务 93
五、单位会计的组织机构 94
六、单位的会计科目 95
七、记帐方法 98
八、会计凭证的意义和作用 103
九、会计凭证的分类及其填制和审核 104
十、会计帐簿的分类 108
十一、记帐规则 114
十二、帐务处理程序 117
十三、拨款方式和领拨程序 117
十四、领拨经费的核算 119
十五、经费存款的核算和管理 122
十六、经费现金的核算和管理 130
十七、往来款项的核算和管理 137
十八、经费支出的内容 142
十九、经费支出的核算和管理 146
二十、会议费管理办法 149
二十一、书报费补助标准 152
二十二、行政事业单位主办期刊的财务管理 153
二十三、借用公款的财务管理 155
二十四、社会集团购买力控制办法 156
第六章 车辆管理 161
一、车辆管理内容 161
二、车队安全管理 162
三、经济管理 166
四、车队服务管理 169
五、车辆的调度 171
六、车辆的配备标准 174
七、开征车辆进口调节税及税率 175
八、车船使用税和税额 176
九、车船使用税纳税义务人 177
十、免征车船使用税的车辆 177
十一、海关监管进口汽车征税 178
十二、车辆的封存 179
十三、外地车辆进北京 180
十四、中央国家机关公务用车、上下班交通用车 181
十五、中央国家机关非因公用车 181
十六、中央国家机关知识分子工作用车 182
十七、中央国家机关离休干部用车 183
十八、交通管理处罚程序 185
十九、违反交通管理行为和处罚 187
二十、交通事故划分 187
二十一、交通事故责任认定 188
二十二、处理交通肇事 189
二十三、交通事故经济赔偿 190
二十四、机动车检验 194
第七章 医疗卫生管理 197
一、可以享受公费医疗待遇的人员范围 197
二、不能享受公费医疗的人员范围 198
三、公费医疗人员到外地就医的批准规定 199
四、公费医疗人员去外地就医费用的报销 199
五、公费医疗病人住院的陪住费用的报销 200
六、公费医疗自费药品的范围 200
七、自请医生、自购药品的报销 201
八、因工负伤在医疗方面的待遇 202
九、公费医疗人员疗养费用的报销 202
十、心脏起搏器只准报销国产的规定 203
十一、公费医疗的职工需要陪住的陪住费及其疗养费的报销 203
十二、建立健全各项公费医疗管理的规章制度 204
十三、公共场所的卫生管理 205
十四、公共场所的卫生监督 206
十五、爱国卫生工作的基本方针和方法 206
十六、当前爱国卫生工作的主要任务 207
十七、爱国卫生工作的基本出发点 208
十八、计划生育工作的意义 208
第八章 财产物资管理 211
一、财产物资管理的范围 211
二、财产物资的技术管理 212
三、固定资产的管理 215
四、材料的管理 218
第九章 生活服务 221
一、供用电设备的安装与投运 221
二、安全用电管理 223
三、节约用电管理 225
四、给水管网与给水方式的选择 227
五、给水设备使用与维护管理 228
六、节约用水管理 230
七、排水系统管理 231
八、供暖设备的使用管理 233
九、供暖锅炉安全运行管理 236
十、浴池的管理 239
第十章 绿化管理 243
一、绿化和美化对单位的影响 243
二、机关树木的配置 244
三、机关办公楼和宿舍区的绿化 245
四、机关树木的管理 246
五、花卉的管理 248
六、草坪的铺设 252
七、树木花草常见病虫害的防治 254
第十一章 音像器材管理 257
一、录音机管理 257
二、录像器材管理 273
第十二章 文印器材管理 291
一、文印管理 291
二、微机管理 324
三、复印 338
四、碎纸机管理 358
第十三章 通讯管理 363
一、传真机管理 363
二、电话、电报、电传管理 368