点击购买此书全本PDF电子书
第一部分 业务流程外包 1
第一章 人力资源管理外包 3
第二章 财务会计外包 29
第三章 客户服务外包 53
第四章 物流外包 69
第五章 金融服务外包 87
第六章 医疗服务外包 115
第七章 知识流程外包 137
第二部分 信息技术外包 163
第八章 IT技术外包 165
第九章 软件技术外包 185
第十章 动漫外包（游戏、影视动画） 205
第三部分 服务外包项目管理 223
参考文献 247