第一章 概论 1
第一节 物流成本的概念、构成与类型 1
第二节 物流成本的特点与影响因素 13
第三节 物流成本管理的概念、发展和意义 16
第四节 物流成本管理的内容和方法 23
第五节 相关物流理论 25
练习题 31
案例分析 33
第二章 客户服务成本 36
第一节 客户服务 36
第二节 客户服务成本概述 42
第三节 物流客户服务水平的衡量 45
第四节 物流客户服务水平的制定 55
练习题 67
案例分析 69
第三章 运输成本 72
第一节 运输成本概述 72
第二节 运输成本的影响因素及优化措施 74
第三节 运输成本的核算 77
练习题 96
案例分析 100
第四章 仓储成本 101
第一节 仓储成本概述 101
第二节 仓储成本的影响因素及优化措施 105
第三节 仓储成本的核算 111
练习题 122
案例分析 124
第五章 其他物流成本管理 125
第一节 配送成本管理 125
第二节 包装成本管理 131
第三节 装卸搬运成本管理 135
第四节 流通加工成本管理 141
第五节 物流信息成本管理 146
练习题 153
案例分析 155
第六章 物流成本计算 156
第一节 物流成本计算概述 156
第二节 物流成本计算方法 167
第三节 物流作业成本法 170
练习题 192
案例分析 195
第七章 物流成本的分析、预测与决策 198
第一节 物流成本分析 198
第二节 物流成本预测 203
第三节 物流成本决策 211
练习题 233
案例分析 235
第八章 物流成本控制 237
第一节 物流成本控制概述 237
第二节 物流成本控制方法 243
第三节 物流功能成本控制 258
练习题 273
案例分析 278
参考文献 281