第一章 管理心理学 1
第一节 管理心理学的学科发展 1
第二节 管理的组织情境 8
第三节 管理心理学的人性假设 11
第二章 认知与归因 28
第一节 知觉概述 28
第二节 社会知觉 39
第三节 归因 46
第三章 人格与管理 54
第一节 人格的概述 54
第二节 人格理论 59
第三节 人格与管理 65
第四节 能力与管理 69
第五节 工作分析 75
第四章 工作动机 84
第一节 动机概念 84
第二节 动机过程 88
第三节 挫折 95
第四节 冲突 102
第五章 应激与倦怠 111
第一节 应激概述 111
第二节 积极应激与应激管理 119
第三节 职业倦怠 127
第六章 激励过程 136
第一节 激励与激励过程 136
第二节 激励理论 140
第三节 激励理论的应用 159
第七章 群体心理 169
第一节 群体概述 169
第二节 群体的维持 175
第三节 群体行为 182
第八章 组织文化 190
第一节 组织和组织文化概述 190
第二节 组织文化的类型 198
第三节 组织文化的功能 203
第四节 组织文化的形成与维护 206
第九章 沟通与决策 217
第一节 沟通 217
第二节 人际沟通 224
第三节 决策 235
第十章 员工关系管理 243
第一节 员工关系管理概述 243
第二节 员工关系管理的影响因素 250
第三节 心理契约 254
第十一章 工作满意度与积极心理 263
第一节 态度 263
第二节 工作满意度 266
第三节 积极心理学 270
第四节 心理资本 278
第十二章 有效的领导过程 284
第一节 领导 284
第二节 基本的领导模式 291
第三节 领导风格理论 303