第一章 企业文化 3
一、企业文化的内涵 3
二、企业文化的特征 6
三、企业文化的研究历程 15
四、成功案例 青啤:百年历史的启示 18
第二章 企业文化的层次 43
一、企业物质文化 43
二、企业行为文化 45
三、企业制度文化 46
四、企业精神文化 47
五、成功案例 海尔:互联网时代的企业转型 49
第三章 企业文化战略 63
一、实施企业文化战略的原因 63
二、实施文化战略给企业带来的好处 66
三、企业战略与企业文化联姻 68
四、企业文化对企业各层次战略的影响 70
五、企业技术创新战略与文化战略的结合 73
六、成功案例 娃哈哈:文化战略与执行 76
第四章 企业家对企业文化的建设 88
一、企业家的素质 88
二、企业家与企业文化建设的关系 95
三、企业家如何建立合适的企业文化 99
四、企业家的精神 114
五、成功案例 张瑞敏眼中的企业文化——自以为非 120
第五章 企业文化与人力资源管理 128
一、企业人的素质与企业文化 128
二、企业人力资源的管理与开发 134
三、企业文化与团队建设 152
四、企业文化与管理层团队建设 158
五、成功案例 希尔顿饭店:用原则管住人 166
第六章 企业的营销文化 173
一、销售文化 173
二、产品中的文化因素 184
三、价格文化 209
四、信誉文化 212
五、广告文化 213
六、成功案例诚信使万达赢得市场 228
参考文献 238