第一章 从学校到公司——新员工心态培养 1
一 新晋职场五大暗礁 3
暗礁一 孤独 3
暗礁二 紧张 7
暗礁三 希求宽容 12
暗礁四 嫉妒 16
暗礁五 眼高手低 19
二 是什么使他们成功 23
积极心态的魔力 24
三 避开暗礁——新晋职场五大必备心态 28
必备心态之一：做快乐的“蘑菇” 32
必备心态之二：做事先做人 35
必备心态之三：过去≠未来 36
必备心态之四：我有开启成功的钥匙 37
必备心态之五：时刻准备着 39
四做个聪明的新职员——心态调整技巧 41
技巧一 翻面 41
技巧二 发挥你的成功因子 43
技巧三 简化！简化！ 45
技巧四 隔离！隔离！ 49
技巧五 把积极心态给予他人 53
技巧六 看好自己 56
技巧七 制定合理的锻炼计划 59
技巧八 确立明确的目标 62
第二章 从公司到公司——空降兵心态培养 65
一 态度就是竞争力 67
“ABC情绪理论” 69
走向成功的三个障碍 70
态度创造奇迹 75
二 提高你的竞争力——像老板一样思考 78
老板与员工，思考方式有何不同 78
学会像老板一样思考 81
三 积极进取——成为企业中的明星 84
保持好奇心，找到适合自己的位置 85
敢于跳跃 86
辞旧迎新 87
善于观察 87
无拘无束，不断探索 88
意志坚强，持之以恒 88
善于与他人合作 89
心理洗澡 90
捕猎时全神贯注 91
第三章 企业使命感培养 93
一 认识企业 95
企业的生态链 95
企业的社会责任 96
企业：个人发展的空间和舞台 98
二 找到你工作中的前后手 99
第一步：了解你在组织架构中的位置 99
第二步：确定责任、权利、义务 106
第三步：找到工作中的前后手 107
三 在你的大脑上贴上标签 108
谁是真正的主人 108
如何做企业的主人 109
第四章 沟通能力培养 113
一 沟通——与成功有约 114
在沟通上我们需要花费多少时间 115
成败皆因沟通 117
二 沟通的河流 118
沟通河流的理论 118
有效沟通的基本要领 120
三 从沟通新手到沟通大师 130
秘诀一 用顺耳、顺心的语言方式来沟通 130
秘诀二 身体语言比语言更可信 138
秘诀三 积极聆听 141
秘诀四 让批评变得动听 155
秘诀五 懂得幽默天地宽 160
秘诀六 四种沟通风格，让沟通变得更简单 164
第五章 职场上的人际关系 169
一 你是“蜜糖”还是“冰块” 170
测试：你是哪种类型 171
亲密接触，你需要吗 172
与世无争，真的有用吗 174
二 你的人际关系天平平衡吗 177
一切从“零”开始 178
与同事相处的七大技巧 184
与上司相处的四大技巧 202
与异性同事相处的技巧 211
第六章 执行实施能力培养 219
一 科学的工作方法——三级跳 220
助跑——为高效工作创造环境 220
加速——给工作吃“加速丹” 252
跳——创造性的解决问题 266
二 时间管理 288
你有时间管理意识吗 288
时间管理的三大杀手与时间管理的五大陷阱 292
科学的时间管理方法 296
三 会议管理 312
价值不凡的会议 313
开会前的三准备 315
参会时的三注意 319
如何在会上发挥影响力 321
会议记录不简单 325
第七章 打造专业职场形象 329
一 职业形象——职场人士的第一张名片 330
不可轻视的职场第一张名片 330
职场新人着装指南 340
专业涵养——为职场形象加分 342
二 职业礼仪——让你散发专业魅力 347
揭开礼仪的面纱 347
office礼仪 350
使用办公设备礼仪 357
外出礼仪 360