项目准备 1
项目一 安排例会 6
任务一 准备例会 8
环节1 编制议程表 9
环节2 预订会议室 13
环节3 发送会议通知 16
环节4 准备文件资料 19
任务二 组织与引导会议 21
环节1 会议签到 22
环节2 做会议记录 23
环节3 提供会间服务 27
环节4 提示会议按计划进行 28
任务三 清理会场 31
环节1 清退会议文件资料 31
环节2 整理会议室 32
项目二 组织研讨会 35
任务一 拟办研讨会 37
环节1 编制日程表 42
环节2 制发会议通知 46
环节3 布置会场 51
环节4 制作会议证件和标识 58
环节5 安排会间食宿 63
环节6 准备会议资料、用品 67
任务二 组织与服务会议 75
环节1 会议报到 75
环节2 会议现场服务 79
环节3 编发会议简报 86
环节4 安排集体合影，编印通讯录 89
任务三 总结会议 91
环节1 安排返程 91
环节2 整理会议文件资料 94
环节3 会议总结 98
项目三 举办公司年会 103
任务一 筹备年会 105
环节1 拟订年会方案 106
环节2 布置会场 114
任务二 服务与协调会议 126
环节1 会议礼仪服务 127
环节2 组织颁奖、娱乐、宴请等活动 135
环节3 会议现场协调 152
任务三 善后工作 156
环节1 结算报销会议费用 156
环节2 会议总结 159
项目四 召开新闻发布会 162
任务一 筹办新闻发布会 164
环节1 确定发布会主题和流程 164
环节2 制发邀请函（或请柬） 167
环节3 人员安排 174
环节4 布置发布会现场 176
环节5 准备发布会材料 178
任务二 现场应酬与协调 181
环节1 处理会中突发事件 181
环节2 现场应酬与协调 184
任务三 会后信息沟通 190
环节1 编写新闻稿 190
环节2 总结会议 192
项目五 策划公司周年庆典 196
任务一 筹划庆典活动 197
环节1 策划庆典 198
环节2 成立会务筹备机构 223
环节3 发布会议信息 236
环节4 与上司沟通会议情况 238
任务二 服务、沟通与协调活动 248
环节1 接待、服务与协调 248
环节2 信息沟通与服务 259
环节3 处理突发事件 263
任务三 总结评估活动 266
参考文献 279