前言 1
第一章 ：管理有妙招 3
“一对一”巧妙施恩 3
让员工感到荣耀 7
适当“索取”赢来忠诚 11
“法中有情”更显管理魅力 15
替犯错员工巧妙解围之后 19
揣着明白装糊涂 24
厚道化解“礼品事件” 29
当骨干员工“已起二心” 34
处置“问题员工”避免“水激鱼跳” 38
理智面对“很蹿”的下属 43
软中有硬应对“要官要钱”要挟 48
处置“假签名”凸显非凡决断 53
“员工薪酬自己定”的背后 58
第二章 ：处世新智慧 65
别与“皇亲国戚”靠得太近 65
对爱“伸手”的官员敬而远之 69
以“醉”制“醉”还击仗势欺人者 73
绕过难缠的“小人物” 77
先舍小利 再赚大钱 82
赚钱之时不忘给人留条路走 86
小店老板“敲山震虎”智索赊账 91
把“交流与沟通”当成美德 96
尽量让人多看几眼 100
为陪“探子”精选“聋哑人”和“酒疯子” 105
懂认真，也要懂随意 109
第三章 ：老板原生态 115
老板“两面性”悄悄显原色 115
温和女老板，营销信奉“过河拆桥” 120
“巧妙付酬”暗藏老板“谁也不信” 125
酒后开车，捣蛋老板也有“善行” 129
喜欢潜伏的低调大老板 133
“摆谱”需讲究尺度和时机 138
年轻老板引人惊叹 143
从超级富豪之死想到的老板寂寞 147
从不经意的行为中判断忠实员工 151
让“富二代”争当“公仆”的背后 156
停车不留空隙 遭遇“现报”没辙 161
强中自有强中手 虽有身家也莫“牛” 165
第四章 ：困惑新思考 171
心无旁骛地大方赚钱 171
寻找奋进的“发动机” 176
成功永远在前方 184
直面“糟糕”才能解决问题 189
容忍“唱反调”才能找到正确之路 193
爱学习，还要会学习 198
坦然接受已发生的遗憾事 203
珍视现在的亲人 208
后记 217