第一章 人力资源与人力资源管理概述 1
一、知识点回顾 1
二、测试题 3
三、测试题参考答案 6
四、案例分析 10
第二章 人力资源管理的理论基础 17
一、知识点回顾 17
二、测试题 20
三、测试题参考答案 23
四、案例分析 27
第三章 人力资源管理者和人力资源管理部门 33
一、知识点回顾 33
二、测试题 35
三、测试题参考答案 38
四、案例分析 40
第四章 职位分析与胜任素质模型 48
一、知识点回顾 48
二、测试题 51
三、测试题参考答案 54
四、案例分析 57
第五章 人力资源规划 64
一、知识点回顾 64
二、测试题 67
三、测试题参考答案 69
四、案例分析 72
第六章 员工招聘 77
一、知识点回顾 77
二、测试题 80
三、测试题参考答案 83
四、案例分析 87
第七章 职业生涯规划与管理 93
一、知识点回顾 93
二、测试题 96
三、测试题参考答案 99
四、案例分析 101
第八章 培训与开发 105
一、知识点回顾 105
二、测试题 107
三、测试题参考答案 110
四、案例分析 113
第九章 绩效管理 122
一、知识点回顾 122
二、测试题 125
三、测试题参考答案 127
四、案例分析 131
第十章 薪酬管理 139
一、知识点回顾 139
二、测试题 142
三、测试题参考答案 145
四、案例分析 149
第十一章 员工关系管理 159
一、知识点回顾 159
二、测试题 161
三、测试题参考答案 164
四、案例分析 167