项目一 汽车基础知识 1
模块一 汽车的组成和分类 2
模块二 汽车的主要参数和原理 6
模块三 车辆识别代号管理规则和汽车型号编制规则 13
项目二 汽车保险概述 19
模块一 认识汽车保险 20
模块二 我国汽车保险业务概述 23
模块三 汽车保险风险因素 26
模块四 汽车保险费率的厘定 31
项目三 汽车保险承保与投保实务 36
模块一 汽车保险承保实务 37
模块二 汽车保险投保实务 46
模块三 汽车保险核保实务 59
模块四 汽车保险的续保、批改与退保实务 75
项目四 汽车保险理赔实务 80
模块一 汽车保险理赔概述 81
模块二 汽车保险理赔流程及注意事项 86
模块三 交强险理赔实务 90
模块四 汽车商业险赔款理算 108
模块五 汽车保险核赔与结案 113
模块六 汽车保险理赔特殊案件的处理 118
项目五 汽车保险现场查勘实务 124
模块一 现场查勘概述 125
模块二 现场查勘技术 128
模块三 交通事故责任认定 142
模块四 现场查勘实训 148
项目六 汽车保险定损实务 154
模块一 汽车碰撞损伤及诊断 155
模块二 常损零件的修复与更换 162
模块三 损失项目的确定 167
模块四 损失费用的确定 180
模块五 灾害性车险水淹案件的处理 183
模块六 汽车保险定损实训 190
项目七 汽车保险人身损害理赔实务 196
模块一 道路交通事故的伤亡类型 197
模块二 常见损伤及并发症的医疗终结时间 202
模块三 常见损伤的最佳医疗鉴定时间 211
模块四 伤残程度和劳动能力丧失程度的评定 219
模块五 人身损害赔偿案件查勘 222
模块六 人身损害赔偿费用核定 230
模块七 人身损害理赔实训 238
附录 243
参考文献 256