第一章 绪论 1
第一节 研究背景和问题提出 1
一 现实背景 1
二 理论背景 4
三 问题提出 9
第二节 概念辨析和界定 10
一 认知表征和习惯（惯例）表征 11
二 行为（行动）、结构和架构 14
三 能力和绩效 18
第三节 研究目标、内容和框架 20
一 研究目标 20
二 研究内容 21
三 研究框架 23
第四节 研究方法、技术路线和创新说明 26
一 研究方法 26
二 技术路线 29
三 创新说明 30
第二章 文献综述与评论 33
第一节 组织能力形成的认知因素 39
一 个人知识和记忆 39
二 组织知识和记忆 57
第二节 组织能力形成的行为因素 68
一 组织惯例的研究传统 69
二 组织惯例研究的新进展 78
第三节 组织能力形成的结构因素 85
一 组织结构及其分析工具 86
二 组织结构与组织能力 93
三 组织结构与组织认知和组织行为 100
第四节 总的评论 108
第三章 集体问题解决中的知识、惯例和绩效 112
第一节 研究背景和问题的提出 112
第二节 实验方法 122
一 实验被试 122
二 实验设计 122
三 实验任务 122
四 变量测量 123
五 实验程序 126
第三节 实验结果与分析 126
一 三人TTT游戏能否形成惯例 126
二 初始表征是否影响惯例的形成 128
三 惯例化程度对集体问题解决绩效的影响 130
第四节 讨论 132
第五节 结论 138
第四章 集体问题解决中的认知表征、行为惯例和动态能力 140
第一节 研究背景和问题的提出 140
第二节 实验方法 149
一 实验被试 149
二 实验设计 150
三 实验任务 150
四 对认知表征的操纵及其效果检验 151
五 对行为惯例和动态能力的测量 153
六 实验程序 154
第三节 实验结果与分析 155
一有、无认知表征的行为惯例差异 155
二有、无认知表征的动态能力比较 161
第四节 讨论 164
第五节 结论 171
第五章 集体问题解决中的认知、架构和绩效 172
第一节 研究背景和问题的提出 172
第二节 实验方法 184
一 实验被试 184
二 实验设计 184
三 实验任务 184
四 对问题表征和设计规则的操纵 186
五 组织绩效的测量 186
六 实验程序 186
第三节 实验结果与分析 187
一 变量操纵的有效性检验 187
二 认知对组织架构的影响 187
三 三种组织架构的静态绩效比较 189
四 三种组织架构的动态绩效比较 191
第四节 讨论 192
第五节 结论 199
第六章 总结和展望 200
第一节 主要结论 202
第二节 理论推进 204
第三节 实践意义 208
第四节 研究局限和未来议题 212
参考文献 216
附录一 三人TTT游戏实验培训材料 240
附录二 知识分类和知识表征——评赖尔的知识分类和围绕它的争论 246
附录三 组织模块化及其测量——一个基于松散耦合系统的分析框架 265
后记 294