总论 1
第一章 公共关系的学科建设 1
一、明确公共关系的学科思想观念 1
二、完善公共关系的学科体系 4
三、创建中国学派的公共关系学 8
公共关系历史论 16
第二章 公共关系的历史渊源 16
一、公共关系历史渊源概述 16
二、古希腊的原始公共关系思想与活动 22
三、古罗马与基督教的宣讲劝服艺术 24
四、中国古代的关系哲理思想与沟通游说活动 26
第三章 现代公共关系的形成 32
一、传播技术革命 32
二、政治斗争与民主建设中的公共关系 34
三、工商企业对公共关系的引用 37
四、新闻代理与顾问咨询中的公共关系 39
五、公共关系理论的奠基 41
六、现代公共关系在美国形成的评述 42
第四章 公共关系的发展与繁荣 47
一、美国公共关系的繁荣 47
二、英、日等发达国家的公共关系 53
三、中国的现代公共关系 60
四、当代世界公共关系发展总趋向 72
公共关系原理论 77
第五章 公共关系本质结构 77
一、公共关系的涵义 77
二、公共关系的目的与特征 90
三、公共关系的构成要素 93
第六章 公共关系价值功能 105
一、公共关系价值功能的界定 105
二、公共关系职责 107
三、公共关系的价值作用 115
第七章 公共关系文明建设 122
一、公共关系与文明建设 122
二、效益意识 123
三、道德意识 129
四、民主意识 132
五、法律意识 136
第八章 公共关系专业人才 138
一、公共关系专业人才观 138
二、公共关系专业人才素质 145
三、公共关系专业人才的教育与培训 153
第九章 公共关系组织建设 160
一、公共关系组织建设概述 160
二、公共关系社团组织 165
三、公共关系部 169
四、公共关系公司 175
公共关系实务操作论 180
第十章 公共关系策划设计 180
一、公共关系策划设计概述 180
二、公共关系战略策划 188
三、CI设计与导入策划 194
四、公共关系专题策划 205
第十一章 公共关系传播技术 230
一、传播概述 230
二、传播媒介与选择 236
三、传播效果 240
第十二章 公共关系社交与礼仪 250
一、公共关系社交概述 250
二、公共关系社交的艺术 254
三、公共关系社交礼仪 262
第十三章 行业公共关系 272
一、行业公共关系概述 272
二、企业公共关系 272
三、政府公共关系 287
四、事业团体公共关系 297
第十四章 国际公共关系 305
一、国际公共关系概述 305
二、国际公共关系工作 314
三、中国公共关系与国际公共关系 321
后记 329