第一章 随处可见的“不称职” 2
态度“差不多”，结果“差很多” 2
执行不到位，不如不执行 9
缺乏忠诚度，工作成跳板 14
遇事就“逃”命，任“职”不担“责” 21
借口若比方法多，出路会比绝路少 27
第二章 卓越企业推崇的优秀员工典范 34
许三多：不抛弃，不放弃 34
李骏：嘴上说不如手上干 40
魏小娥：用“心”攻克技术难关 45
文花枝：用生命诠释责任的价值 49
于凯：成事在人，要做就要做到最好 56
第三章 工作意味着责任，称职的员工要尽责 64
工作意味着责任，不负责＝不称职 64
给责任心加温，让工作“零缺陷” 71
推诿扯皮到此为止 73
步出责任的极端，只承担适当的责任 79
定期审视工作，主动向自己“问责” 83
第四章 以“罗文”为榜样，自动自发地工作 90
你能像“罗文”一样工作吗 90
不要只做老板交代的事，做你应该做的事 97
自觉多一点，永远超越老板的期待 102
成功是因为比别人做得更多更彻底 105
主动“补位”，做公司需要你做的事 107
第五章 使命必达，在行动中体现完美执行力 112
使命必达：向联邦快递学习完美执行 112
面对任务，你的第一反应是服从 116
全力以赴，把工作执行到位 120
为自己设立“无借口区” 123
超越困难，将任务执行到底 126
第六章 树立“结果思维”，拿着成果来复命 132
结果至上，要“功劳”不要“苦劳” 132
树立“结果思维”，强化“结果导向” 135
把困难留给自己，把结果带给老板 139
仅仅有行动相当于积累脂肪而非肌肉 143
坚决执行“四小时复命制” 146
第七章 提升自我，不做“吃老本”的掉队者 154
保持“饥饿感”，跨越“职业停滞期” 154
提升自我，不做“吃老本”的掉队者 159
让自己成为不可替代的灵魂人物 163
成为企业挖掘财富的“永动机” 166
精益求精，做公司的“专家员工” 170
第八章 高效工作，忙要忙到点子上 176
忙不完：你到底在忙什么 176
把时间用在刀刃上 180
掌握“二八法则”，把握关键的20％ 185
简化思维，不要把事情人为的复杂化 191
协同效应，让1+1＞2 196
第九章 思路决定出路，带着思想来工作 204
不换脑袋就换人：要做善于思考的员工 204
“革自己的命”：改变自己 208
勤奋未必能成功，拓展思路找方法 213
不能改变手中的牌，就改变出牌的方式 218
第十章 工作是成长的机会，勇于向高难度的任务挑战 224
高难度任务是机会在考验你 224
树立不可企及的目标，把自己扔过去 228
从“Know How”到“Know Why” 232
做“问题猎手”，而不是“问题猎物” 236
适者生存，为你的工作添一点“狼性” 243
第十一章 培养主人翁精神，成为拉着企业奔跑的人 250
为自己打工：培养卓越的企业家精神 250
忠诚于公司，做公司命运的掌舵者 254
赢在敬业：敬业是卓越人士的修炼坊 260
在工作中怀着一颗感恩的心 267
唤醒危机感，吹响成长的“集结号” 271
第十二章 称职不是终点，卓越才是目标 278
满足于“完成任务”的员工不是好员工 278
比别人多做一点：“称职”是不够的 283
永远不要说“做得够好了” 287
积极进取，你的位置在高处 291
树立个人品牌 298