1 彻底弄清你的人际关系 1
2 你的人际关系是何种类型 11
3 了解自己的人际关系 20
4 什么让人际关系出错 34
5 人际关系网络 46
6 留下合适的印象 52
7 倾听 64
8 高质量地提出问题 70
9 信任和真诚 77
10 关系融洽与心灵相通 88
11 如何提升自我认知和他人认知 100
12 情感认知和管理 109
13 增强政治敏感度 119
14 如何处理矛盾 128
15 提出和接受建议 138
16 挑战管理 148
17 如何表达赞赏 160
18 重新看待 170
19 影响力和人际关系的语言 184
20 讲故事的艺术 194
21 产生影响力的方法 208
22 终结篇 223