第一编 学习管理知识的意义 3
第一章 绪论 3
第一节 学习管理知识的必要性 3
第二节 学习管理知识的意义 8
第三节 学习管理知识的方法 10
【实践训练】 12
【案例分析】 12
【推荐阅读】 13
【思考题】 15
第二章 管理知识概述 16
第一节 企业管理的概念及作用 16
第二节 企业管理的任务与职能 18
第三节 企业管理的变革 20
【实践训练】 22
【案例分析】 22
【推荐阅读】 23
【思考题】 24
第三章 企业的创立与使命 25
第一节 企业的创立 25
第二节 企业的使命 28
【实践训练】 31
【案例分析】 32
【推荐阅读】 32
【思考题】 35
第二编 管理的基本职能 39
第四章 计划职能 39
第一节 计划的任务、要求和程序 39
第二节 计划的执行与修正 43
第三节 危机管理 44
【实践训练】 47
【案例分析】 47
【推荐阅读】 47
【思考题】 48
第五章 组织职能 49
第一节 管理组织的概念和内容 49
第二节 建立管理组织的原则 53
第三节 人力资源管理与执行力建设 56
【实践训练】 61
【案例分析】 62
【推荐阅读】 63
【思考题】 64
第六章 控制职能 65
第一节 控制概述 65
第二节 规章制度建设 71
【实践训练】 74
【案例分析】 74
【推荐阅读】 75
【思考题】 75
第七章 领导职能 76
第一节 领导职能与企业家素质 76
第二节 企业家的现代经营观念 80
第三节 员工获得信任的意义 82
第四节 领导者的注意力是宝贵的资源 84
【实践训练】 86
【案例分析】 87
【推荐阅读】 87
【思考题】 88
第八章 激励职能 89
第一节 激励的概念、作用和要求 89
第二节 激励的原则、方法 91
第三节 激励的技巧：主人翁精神的培养 95
【实践训练】 97
【案例分析】 98
【推荐阅读】 98
【思考题】 99
第三编 文明生产与管理技能 103
第九章 生产现场与安全管理 103
第一节 生产现场管理 103
第二节 安全生产 108
第三节 生产现场以外的安全教育、工伤处理及分析 114
【实践训练】 117
【案例分析】 117
【推荐阅读】 117
【思考题】 118
第十章 生产现场质量控制 119
第一节 质量控制的目的 119
第二节 生产现场质量控制的方法 122
第三节 精细化管理 124
【实践训练】 127
【案例分析】 128
【推荐阅读】 129
【思考题】 130
第十一章 生产现场设备管理 131
第一节 设备管理的重要性 131
第二节 设备管理的工作范围和要求 134
【实践训练】 137
【案例分析】 137
【推荐阅读】 137
【思考题】 138
第十二章 生产现场成本控制 139
第一节 生产现场成本控制的概念和意义 139
第二节 生产现场成本控制的原则与方法 140
【实践训练】 145
【案例分析】 145
【推荐阅读】 146
【思考题】 147
第四编 软实力提升 151
第十三章 沟通 151
第一节 沟通概述 151
第二节 对沟通对象的正确认识 152
第三节 沟通技巧 154
【实践训练】 160
【案例分析】 160
【推荐阅读】 161
【思考题】 163
第十四章 班组建设与岗位责任制 164
第一节 班组与班组长 164
第二节 班组建设 165
第三节 班组岗位责任制 169
【实践训练】 171
【案例分析】 171
【推荐阅读】 172
【思考题】 173
第十五章 创新 174
第一节 创新是企业发展的源泉 174
第二节 创新的途径和内容 176
【实践训练】 180
【案例分析】 180
【推荐阅读】 181
【思考题】 181
第十六章 企业文化与企业形象 183
第一节 企业文化 183
第二节 企业形象 190
【实践训练】 194
【案例分析】 194
【推荐阅读】 196
【思考题】 197
第十七章 绩效管理与企业伦理 198
第一节 绩效管理 198
第二节 企业伦理 203
【实践训练】 209
【案例分析】 209
【推荐阅读】 211
【思考题】 212
第十八章 学习型组织 213
第一节 学习型组织的概念及基础理论 213
第二节 学习型组织培养人才的有关理论 215
第三节 学习型组织模型与学习型组织的意义 216
【实践训练】 221
【案例分析】 221
【推荐阅读】 222
【思考题】 223
第十九章 生产一线员工的道德修养 224
第一节 生产一线员工的价值观改造 224
第二节 生产一线员工提高道德修养的方法 228
【实践训练】 231
【推荐阅读】 231
【思考题】 233
参考文献 234