Part 01 行前规划 1
Unit01 订机票 2
Unit02 确认／更改／取消航班 7
Unit03 前往机场 11
Unit04 订房 13
Unit05 办理签证 17
Part 02在机场 19
Unit01 值机 20
Unit02 行李托运 26
Unit03 安全检查 29
Unit04 逛免税商店 31
Unit05 登机 33
Unit06 广播 36
Part 03 在飞机上 39
Unit01 入座 40
Unit02 起飞前广播 44
Unit03 机上设备与服务 46
Unit04 机上餐饮 51
Unit05 身体不适 55
Unit06 免税商品 57
Unit07 转机信息 60
Unit08 降落前 62
Part 04 入境 67
Unit01 入境审查 68
Unit02 行李提取 71
Unit03 出关 76
Unit04 转机 80
Part 05 Airport Services机场服务 85
Unit01 兑换货币 86
Unit02 住宿 89
Unit03 交通 93
Unit04 其他服务 96
Part 06 Accommodations住宿 99
Unit01 临时询问住宿 100
Unit02 住宿登记 104
Unit03 常见住宿问题 111
Unit04 拨打电话与传真 117
Unit05 房内设备与服务 121
Unit06 餐饮 126
Unit07 邮政服务 128
Unit08 送洗衣物 130
Unit09 更改项目 133
Unit10 退房 135
Part 07Transportation交通 141
Unit01 问路 142
Unit02 出租车 145
Unit03 公交车 155
Unit04 地铁 164
Unit05 火车 171
Unit06 租车 182
Unit07 乘船 198
Part 08 Food and Drink饮食 201
Unit01 寻找餐厅 202
Unit02 电话订位 206
Unit03 进入餐厅 212
Unit04 点餐 217
Unit05 用餐需求 225
Unit06 抱怨食物 228
Unit07 抱怨服务 232
Unit08 结账 236
Unit09 快餐店 240
Unit10 酒吧 246
Part 09 Entertainment休闲娱乐 249
Unit01 旅客咨询 250
Unit02 当地行程 253
Unit03 展览馆 260
Unit04 各种表演 267
Unit05 夜生活 275
Unit06 游乐园 281
Unit07 体育赛事 286
Part 10 Shopping逛街购物 291
Unit01 寻找店家 292
Unit02 砍价用语 295
Unit03 衣物与鞋子 299
Unit04 试穿与修改 304
Unit05 珠宝配饰 309
Unit06 美容用品 312
Unit07 手表 318
Unit08 眼镜 320
Unit09 相机与照片 322
Unit10 包装与运送货品 326
Unit11 抱怨与退货 329
Unit12 退税 331
Part11 Communication通信 335
Unit01 公用电话 336
Unit02 常用电话用语 340
Unit03 邮寄 343
Part 12 Medical Treatment医疗 349
Unit01 挂号 350
Unit02 医生问诊 352
Unit03 药店买药 362
Unit04 紧急状况 365
Part13 Trouble麻烦事 367
Unit01 交通意外 368
Unit02 失窃与抢劫 370
Unit03 遗失物品 373
Unit04 挂失与补发 376