第1章 导论 1
学习目标 1
1.1物流的概念、分类与构成要素 2
1.2物流的地位与作用 11
1.3国内外物流管理的发展 18
本章小结 26
本章案例 27
复习思考题 31
第2章 物流战略管理 32
学习目标 32
2.1物流战略管理概述 33
2.2物流战略环境分析 36
2.3物流战略的制定 39
2.4物流战略实施与控制 43
本章小结 46
本章案例 46
复习思考题 50
第3章 运输与配送管理 51
学习目标 51
3.1运输及其方式选择 52
3.2运输优化管理 55
3.3配送及配送中心 58
3.4配送中心的规划与设计 65
3.5配送合理化管理 71
本章小结 73
本章案例 74
复习思考题 76
第4章 仓储和物料管理 77
学习目标 77
4.1仓库类型和功能 78
4.2仓储决策与作业管理 82
4.3自营仓库的选址与功能设计 89
4.4营业仓库的选择和优化 95
4.5物料管理方法 100
本章小结 111
本章案例 112
复习思考题 114
第5章 装卸搬运、包装与流通加工管理 115
学习目标 115
5.1装卸搬运作业管理 116
5.2包装类型与设计 122
5.3包装材料与包装技术 127
5.4流通加工管理 135
本章小结 139
本章案例 140
复习思考题 141
第6章 物流信息管理 142
学习目标 142
6.1物流信息概述 143
6.2物流信息系统 147
6.3物流信息系统中的主要技术 153
6.4物流信息系统的开发与设计 166
本章小结 170
本章案例 170
复习思考题 174
第7章 物流成本管理 176
学习目标 176
7.1物流成本管理概述 177
7.2物流成本核算 181
7.3物流成本分析与控制 190
7.4降低物流成本的途径 198
本章小结 200
本章案例 201
复习思考题 204
第8章 物流服务管理 205
学习目标 205
8.1物流服务的内容与指标 206
8.2物流服务决策 212
8.3物流服务的管理与控制 219
8.4物流服务的改善 232
本章小结 237
本章案例 238
复习思考题 240
第9章 物流组织与人力资源管理 241
学习目标 241
9.1物流组织的产生、发展与类型 242
9.2物流组织设计 249
9.3物流作业人员的能力开发与绩效评价 256
9.4物流管理人员的能力开发与绩效评价 262
本章小结 268
本章案例 269
复习思考题 271
第10章 供应链管理 272
学习目标 272
10.1供应链管理的产生与价值 273
10.2供应链管理的具体内容与基本原则 278
10.3供应链管理的方法与程序 282
10.4供应链企业协作 290
本章小结 296
本章案例 297
复习思考题 299
模拟试卷 300
模拟试卷参考答案 306
主要参考文献 308