前言 3
目录 6
序言 10
中译本序 14
准备 16
1 简报 18
2 团队 20
3 项目策划 24
4 技术 26
访谈 27
流程 30
1 工作流程模型 32
2 品牌化交互设计流程 34
Chapter 1 发现 分析阶段 36
1.1 理解商业 39
1.2 理解品牌 47
1.3 理解用户 50
1.4 设立目标 63
访谈 66
优秀实践案例Ⅰ 服务设计 69
Chapter 2 定义 战略阶段 84
2.1 策划产品或服务 87
2.2 策划品牌体验 96
2.3 策划用户体验 103
2.4 定义量化目标 110
访谈 114
优秀实践案例Ⅱ 品牌设计 117
Chapter 3 设计 概念与图像 132
3.1 设计方向与细节设计 135
3.2 开发创意 138
3.3 设计用户体验 144
3.4 设计用户界面 152
访谈 158
3.5 设计交互手势 161
访谈 165
3.6 原型和测试 166
访谈 170
优秀实践案例Ⅲ 线上品牌交流 173
Chapter 4 发表 记录与生产 188
4.1 创造风格指南 191
访谈 196
4.2 创造用户体验指南 198
4.3 监管生产 200
4.4 项目发布与汇报 202
访谈 204
优秀实践案例Ⅳ 公共空间中的品牌传播 207
Chapter 5 传播 品牌化交互设计的展示与更新 222
5.1 执行品牌化交互设计 225
访谈 230
5.2 改善和更新品牌化交互设计 233
访谈 239
优质实践案例Ⅴ 品牌管理 243
附录 259
访谈 260