第一章 关注教育最核心的价值 7
学校中层的行动必须具有影响力 12
如何促进学校的持久成功 13
学校中层成功的关键：以人为本 14
提高学校中层执行力的四个核心要素 18
第二章 沟通 19
如何进行有效沟通 22
高效的沟通能为学校创造更大的成果 23
策略1：备忘录——让每位老师都清楚每周的工作安排 26
策略2：清晰客观地向学生与家长传达好消息和坏消息 37
策略3：建立定期交流制度 42
策略4：督促教师给家长发送每周通讯 46
策略5：定期告知家长学校的重大活动 48
小结：学校必须建立高效的交流途径 53
第三章 观察 59
从观察获得成功的经验 61
观察带来立竿见影的改变 63
策略6：让教师之间相互观察，增强监管力度 65
策略7：组织教学小组参观教师课堂，提高教学质量 68
策略8：高频率地出现在公众视野中，增大积极影响 70
策略9：在学生上学和放学时问候和观察学生 73
策略10：为教师创造更多观摩其他教室的机会 75
策略11：参观其他学校，学习高效的治学方法 77
策略12：积极吸引实习教师，为学校注入新动力 79
策略13：建立完善的教师评估体系 81
策略14：追踪计划的实施情况，及时调整和改善计划 85
小结：抓住观察的核心价值，确保所有人都获得最佳业绩 87
第四章 人际关系 93
人际关系直接影响学校成功 95
建立良好的人际关系是中层的首要工作 97
策略15：给教职工家庭寄送贺卡 100
策略16：给每个人为同事喝彩的机会 101
策略17：教职工大会结束前为教师颁奖 102
策略18：创造服务型学习的机会 103
策略19：表达赞赏的五个关键原则 105
策略20：创建关爱文化 107
策略21：使用人性化措辞，发挥积极影响力 110
策略22：尊重学校里的每一个人 113
小结：在学生、老师和家长之间建立平等合作的人际关系 115
第五章 期望 123
高期望会带来高水平的学业成绩 126
帮助学生树立期望——给学生的最好礼物 127
策略23：举办创意入职活动，向新教师传达期望 131
策略24：对所有老师都充满期待 133
策略25：清晰明确地向学生表达期望 134
策略26：“无零分”策略——相信每位学生都能完成作业 136
策略27：让传递爱心成为校园文化的一部分 138
策略28：鼓励老师相互合作 141
策略29：教师职业发展会议 143
策略30：重视并提升教师出勤率 145
策略31：了解老师对学生的期望 149
小结：高期望促进学生、老师和学校的成功 150
第六章 全神贯注成就优秀学校 157
可以成功复制的经验 160
积极主动地帮助学生走向成功 161
结语：用心对待学校里的每一个人，铸就卓越学校 162