第一章 人力资源成本控制 1
一、正视人力成本控制下的四大观点 1
1．人力成本≠工资≠工资总额≠使用成本 1
2．人力成本不是劳资双方的“零和博弈” 2
3．新增守法成本实为正常经营成本 2
4．违法成本原本就是应付费用 3
二、流程再造，去掉不增值的环节 5
1．实现组织的扁平化蜕变 5
2．打掉中间层 6
3．摒弃没业绩的部门 7
4．减少不必要的管理 8
5．省去不必要的报告 10
三、人力成本控制从薪酬开始 11
1．薪酬预算，人力成本控制的杀手锏 11
2．工作绩效才是薪水的指挥棒 14
3．削减高层管理者的薪酬 15
4．寻找人力的替代方式 15
5．兼职能干的事，就不用专职做 16
6．非常时期的无薪假期 17
7．缩短工作时间的长度 18
8．直接削减工资 19
四、提高招聘质量，选“对”的人上车 19
1．选择合适的招聘渠道 19
2．内部招聘的优势 21
3．适合的人才是最好的 24
4．用情感感染人才 26
5．第一次就选对人 27
6．招聘竞争对手的员工 28
五、关注忠诚度，降低离职率 29
1．不要轻易裁员 29
2．实行战略性裁员 30
3．降低员工辞职率 32
4．做好人力资源贮备 34
六、人力成本控制需向培训要效益 36
1．尽量采用内部讲师 36
2．争取厂家的培训服务 37
3．完善培训手续 38
4．培训外包 41
七、人力资源成本控制表单 43
1．人力成本分析表 43
2．员工异动分析表 44
3．人力资源流动成本分析表 44
4．工资总额控制表 45
5．部门招聘成本控制表 45
6．培训成本跟进工具表 46
第二章 资金成本控制 47
一、资金成本控制的意义与解决措施 47
1．控制资金成本的复杂性与艰巨性 47
2．控制资金成本须从源头做起 48
3．控制资金成本须在组成上下工夫 49
4．控制资金成本须从过程着手 49
5．控制资金成本须建立考核制度 51
二、优化资金来源结构，降低总成本水平 52
1．选择适合自己的贷款方式 52
2．降低贷款成本 56
3．不要让你的企业背负太多的债务 60
三、巧妙进行集资和融资 61
1．巧用他人借款 61
2．赊货变现 63
3．多赢得民间融资 64
4．融资租赁 66
5．增强融资成本意识 67
四、资金成本控制表单 70
1．资金调度控制表 70
2．房地产抵押贷款申请审批表 71
3．企业融资计划表 72
4．民间融资情况摸底调查汇总表 72
第三章 投入成本控制 73
一、减少办公场地的投人 73
1．优化选址成本 73
2．规划有效办公面积 75
3．精简办公室设施 77
4．灵活的办公方式 78
5．提高设备的利用程度 80
二、优化资源配置 82
1．只做自己擅长的，把不擅长的交给别人 82
2．充分利用已有的社会存量资产 83
3．充分整合现有资源 84
4．挖掘资源的内在潜力 86
5．小规模优势 89
三、加速资金周转速度 90
1．薄利多销，缩短商品流通时间 90
2．减少库存，降低固定资本的比重 92
3．缩短应收账款的周期 94
4．延长应付账款的期限 96
四、投入成本控制表单 97
1．选址详情表 97
2．资金周转表 100
3．企业应收账款账龄分析表 101
第四章 营销成本控制 102
一、促销成本控制 102
1．合理控制广告费用 102
2．合理控制人员推销费用 105
3．降低营业推广费用 110
4．降低企业形象宣传费用 112
二、如何降低渠道费用 115
1．降低自营渠道的成本 115
2．严格挑选经销商 118
3．选择“小鱼”型代理商 121
4．渠道整合1+1>2 123
三、降低销售折扣成本 124
1．重视折扣成本 124
2．给折扣的误区 125
3．给折扣的技巧 127
4．把握给折扣的“时机”和“度” 129
四、减少坏账损失 131
1．防止坏账发生 131
2．正确评估坏账 133
3．坏账的催讨方式 134
五、营销成本控制表单 135
1．促销成本分析表 135
2．推销费用预算控制表 136
3．销售预算表 136
4．销售折让呈核表 137
5．坏账损失明细表 137
第五章 生产成本控制 138
一、运用多种低成本市场调查方法 138
1．“全员皆兵” 138
2．聘用在校大学生 139
3．与顾客闲聊 139
4．合理制定调查表 140
5．关注相关出版物 144
二、产前成本控制——产品的研发 146
1．把握好研发方向 146
2．别跟对手拼研发 147
3．利用外部研发资源 148
4．研发外包 149
三、降低产品的设计成本 151
1．设计阶段如何降低成本 151
2．推行标准化设计 153
四、降低产品的制造成本 156
1．降低原料成本 156
2．降低人工成本 159
3．节省加工费用 161
五、怎样节省包装成本 163
1．实施包装箱共用化 164
2．重新配置包装箱颜色 165
3．培养本地供应商，减少运输费用 165
六、降低产品质量成本 166
1．认识质量成本 166
2．质量成本控制的步骤 168
3．把好原材料质量关 173
4．严格把控工序质量 174
5．完全剔除次品 177
七、生产成本控制表单 178
1．企业产品市场调查分析表 178
2．新产品研制计划表 179
3．产品制造成本预算表 180
4．原辅材料及包装材料需求预算表 181
5．产品质量成本计算表 182
第六章 采购成本控制 183
一、采购成本管理的重要作用 183
1．采购部门是企业的利润中心之一 183
2．降低采购成本的策略 185
二、管好采购人员 186
1．为什么采购人员容易出事 186
2．人品——选好采购员的关键 187
3．采购员绝对不应该是定价员 189
4．堵住采购员拿“回扣”的漏洞 190
5．培养采购员的砍价技巧 192
6．提高采购员的综合素质 194
三、管好采购过程 196
1．采购的5R原则 196
2．三个关键原则 198
3．ABC管理技巧 200
4．招标采购的技巧 201
5．集中采购的优势 205
6．电子采购的力量 207
7．掌握谈判的技巧 210
四、管好供应商 213
1．选择合适的供应商 213
2．摸清供货商的底牌 215
3．学会与供应商讨价还价 216
4．改善供应商绩效 218
5．激励供应商 220
五、采购成本控制表单 223
1．采购成本预算表 223
2．采购成本分析表 224
3．采购费用分配表 225
4．采购成本计算表 225
5．采购成本比较表 226
6．采购价格与成本差异汇总表 227
第七章 物流成本控制 228
一、规划物流运输细节 228
1．选择最优的运输方式 228
2．不同货物合并运输 230
3．减少不必要的装卸 232
4．优化运输路线 232
二、降低配送成本 234
1．建立高效的配送中心 234
2．配送讲求差异化 235
3．延迟配送 236
4．标准化配送 237
5．混合配送 237
三、加强库存管理，合理控制存货 238
1．追求“零库存”状态 238
2．保持低库存 239
3．以信息代替库存 240
4．仓库租赁 241
四、第三方作业——物流外包实例 242
1．上海通用汽车的物流外包 242
2．冠生园集团的物流外包 243
3．惠尔浦的物流外包 244
五、物流成本控制表单 245
1．物流成本预算表 245
2．物流成本降低方法分析表 247
3．ABC物流成本预算表 248
4．物流运输成本分析表 249
5．运输车辆费用预算表 249
6．库存控制表 250
7．物流储存成本分析表 250
第八章 会议与时间成本控制 251
一、把节约精神落实到每一个会议中 251
1．别让开会成为公司的负担 251
2．预算会议成本 252
3．节约会议时间 254
4．改变开会方式 256
二、别把时间不当财富 257
1．节约时间，就是赚取利润 257
2．培养员工超强的时间观念 258
3．让有限的时间增加效益 259
4．化繁为简——管理时间的艺术 261
三、会议与时间成本控制表单 263
1．会议发言要点记录表 263
2．会议进行检查表 264
3．会议进行评估表 265
4．会议经费开支预算表 266
5．会议经费预算报告审批表 267
6．电话会议申请表 268
第九章 日常开支成本控制 269
一、树立成本控制意识 269
1．领导身先士卒，率先节约 269
2．制定严格的节约制度 271
3．加强员工节约观念 272
4．把支出程序“搞复杂” 274
5．学习日本企业的“小气”精神 275
二、细化通信设备的成本控制 276
1．选择一家较好的通信公司 276
2．利用减价时段的优势 277
3．严禁在公司打私人电话 278
4．利用网络电话 279
5．搭上“科技”的快车 280
三、合理使用电脑设备 281
1．购买合适的电脑 281
2．利用共享器的优势 283
3．购买同一个品牌的电脑 284
四、怎样节省打印成本 285
1．养成良好的打印习惯 285
2．推行“无纸化”办公 286
3．简化一切文件 288
五、怎样节省文具用品成本 288
1．以实用为主，反对奢侈 288
2．配额发放，节省从一支笔开始 289
六、怎样节省邮寄成本 290
1．选择最经济实惠的邮寄方式 290
2．不可忽视的邮件规格 291
七、怎样节省差旅成本 293
1．寻求代替出差的方法 293
2．根据花费发奖金 293
3．避免奢华，做好搭配 294
4．值得借鉴的8个技巧 295
八、日常开支成本控制表单 296
1．费用申请表 296
2．打印机、复印机使用登记表 297
3．传真及使用登记表 297
4．办公文具领用登记表 298
5．出差计划申请表 299
6．出差报告书 300