第一章 销售无处不在 3
1.1销售和营销的异同 3
1.2销售不是谁都可以做 5
1.3销售模式新的分类 6
第二章 成功销售离不开“专业化” 11
2.1初尝专业化销售带来的成功滋味 11
2.2成功销售源于专业化释放的“红利” 12
2.3成功销售必须掌握专业化“树形图”模型 13
第三章 成功销售之“根” 17
3.1三大理念奠定成功销售之“基” 17
3.2十大积极心态铸就成功销售之“魂” 22
3.3“七不”道德准则是规范销售行为之“尺” 52
第四章 成功销售之“叶” 59
4.1专业知识与信息让销售人员心里“不慌” 59
4.2销售人员应有的专业礼仪形象 65
4.3网络科技让销售人员“插上翅膀” 73
第五章 成功销售之“花” 77
5.1“五连环”环环相扣搞定客户拜访 77
5.2“三字经”让电话销售不再难 109
5.3 ISRRSI人际沟通模型锁定客情关系 118
5.4销售BOL谈判快速成交订单 132
5.5 SIRS需求导向服务赢取客户心 144
5.6科学POA规划让销售活动更有效 153
5.7业务PPT制作与演讲 163
5.8 FTP时间管理提升销售效率 174
5.9销售人员不得不做的压力情绪管理 178
第六章 超级销售就要做DCIW“四会”全能王 187
6.1会做（执行） 187
6.2会讲（沟通） 188
6.3会想（创新） 189
6.4会写（提炼） 190
附录 195
附录一 十二种寻觅客户方法的利与弊 195
附录二《销售专业拜访“五连环”测试表》 201
附录三《袁氏“电话销售三字经”》 202
附录四《业务PPT演讲演练测评表》 203
附录五 维尼新？——医药行业培训咨询专业服务商 204
后记 209