第一章 概述 1
第一节 人力资源的基本内涵 3
第二节 人力资源管理的基本内涵 5
第三节 人力资源管理的哲学内容 8
第四节 人力资源管理的原则 13
第五节 人力资源管理的理论与实践发展 14
思考题 19
第二章 领导艺术 20
第一节 领导与领导艺术 20
第二节 领导与员工人性的分析 30
第三节 领导管理理论 36
思考题 50
第三章 公司组织与体制 51
第一节 组织机构设置 51
第二节 组织结构的设计及类型 54
第三节 组织领导体制 62
第四节 组织效能及组织文化 68
思考题 74
第四章 员工的招聘 75
第一节 职务分析 75
第二节 人力资源供求预测及综合平衡 82
第三节 人员招聘概述 85
第四节 求职申请表的设计 93
第五节 面试 97
思考题 103
第五章 人才的选拔与评估 104
第一节 人才及其选拔 104
第二节 经理、经济师、营销人员的选拔及任用制度 108
第三节 经理、营销员的绩效考评 118
第四节 未来人才及多维评估制度 132
思考题 136
第六章 人力资源管理信息系统 137
第一节 管理流程与信息系统 137
第二节 人力资源管理系统分析 140
第三节 人力资源信息系统的建立 145
思考题 154
第七章 薪金管理 155
第一节 薪金内涵及原则、政策 155
第二节 薪金水平的决策因素 157
第三节 薪金设计的方法 160
第四节 奖金的设立和种类 165
第五节 年薪制分析 168
思考题 173
第八章 员工的教育与培训 174
第一节 员工教育培训概述 174
第二节 培训计划的制定与实施 180
第三节 员工培训方法与技术 188
第四节 员工培训效果评价 194
第五节 国外员工培训简介 197
思考题 202
第九章 人力资源管理诊断 203
第一节 人力资源管理诊断的特点和基本原理 203
第二节 人力资源管理诊断的程序与方法 208
第三节 人力资源管理诊断的主要内容 212
第四节 人力资源管理诊断的专门技术 215
第五节 人力资源管理诊断的指标评价体系 244
第六节 人力资源管理诊断的综合报告 247
思考题 249
第十章 国外人力资源管理与开发比较 250
第一节 美国的人力资源管理与开发 250
第二节 日本的人力资源管理与开发 258
第三节 新加坡的人力资源管理与开发 263
第四节 韩国的人力资源管理与开发 266
思考题 267
附录 人力资源管理的相关法律法规及应用 268
劳动关系 269
劳动管理 271
民主管理 292
劳动争议与处理 297
参考书目 304
后记 306