第一部分 认识我们自己的特征 3
个性怎样影响我们的沟通——经验开放与沟通效果的实验研究 3
认知风格与数据查询能力——MBTI与计算机检索能力的实验研究 8
思维风格影响人的行为反应——理性一直觉与启发式反应、框架效应的实验研究 12
发挥人的最佳动力——阿特金森的成就动机实验 18
消费动机对网络消费行为的影响——消费动机、网络信息负荷和消费知觉的实验研究 22
奇怪的风险行为——展望、知觉和风险行为的实验研究 27
引导人们做出积极归因——奖赏结构、结果效价与成就归因的实验研究 32
公正对待员工——管理者归因对人事决策影响的实验研究 37
用归因理论解决危机——危机归因和危机沟通的实验研究 41
你有职业性别歧视吗——大学生职业性别刻板印象的实验研究 47
人们为什么总喜欢另一类人——地域刻板印象与群体偏爱的实验研究 52
传媒影响着我们的社会判断——电视刻板形象对人物知觉偏差的实验研究 57
风险判断中存在偏见吗——创业投资者的相似性偏见对风险评估影响的实验研究 61
第二部分 行为是怎样被塑造的 69
人们是怎样学习的——巴甫洛夫的条件反射实验 69
暗示改变着人的行为——权威暗示、群体暗示和判断行为的实验研究 74
沟通反馈塑造良好的员工行为——团队绩效反馈与组织公民行为的实验研究 79
用反馈促进员工的创造力——绩效反馈对动机与创造力关系影响的实验研究 84
上级怎样引导员工行为——反馈对整合行为、冲突行为、中立行为影响的实验研究 90
管理员工要以人为本——霍桑实验 95
跨文化工作中的文化差异——文化差异、归因倾向和谈判行为的实验研究 101
行为塑造需要建立信任关系——信任和互惠行为关系的实验研究 106
第三部分 人群对我们的影响 115
群体对人的价值观的影响——内群体与外群体对个人价值影响的实验研究 115
我们怎样看待自己的群体——群体地位与群体认同和知觉的实验研究 122
保护内群体刻板——群体偏离者对群体知觉影响的实验研究 129
内群体认同影响着人的社会判断——群体认同对脸型分类作用的实验研究 135
团队多样性管理方法：认同——群体认同与搭便车行为的实验研究 140
群体变化管理：新酒旧瓶——成员变化对群体创造力影响的实验研究 146
消除团队的害群之马——团队合作与搭便车行为社会评价比较的实验研究 153
群体创造力的规模效应——群体规模与创造力的实验研究 159
第四部分 新型组织：虚拟团队 167
虚拟团队的有效沟通——沟通模式对虚拟团队信任和绩效影响的实验研究 167
虚拟团队管理策略：信任和合作——任务特征、过程模式与虚拟团队绩效的实验研究 173
虚拟团队的领导风格和沟通方法——领导风格、沟通方法与团队绩效的实验研究 179
虚拟团队任务管理方略——任务特征对团队绩效影响的实验研究 185
第五部分 成为优秀的领导 193
有效的领导风格：变革型领导——领导风格、控制方式对下属反应作用的实验研究 193
用匿名方式提高决策效能——领导风格、匿名对群体能力和效能影响的实验研究 199
领导力提升策略：自我献身——领导自我献身与员工情感和激励关系的实验研究 204
女性第一，领导第二：可怕的偏见——性别刻板对领导偏见影响的实验研究 211
认知结构和领导决策能力——管理者信仰结构对信息处理影响的实验研究 217
第六部分 实践中的判断和决策 225
提高决策的效果：问责制——问责与判断力的实验研究 225
情绪影响人的决策吗——信息框架、情绪与决策行为关系的实验研究 232
多数原则对判断的影响——多数原则与反应模式的实验研究 238
低风险是怎样演变成灾难的——决策风险与项目阶段对承诺升级影响的实验研究 243
没有概率判断的决策——风险概率对决策判断影响的实验研究 249
奖励决策中的文化差异——中美管理者奖酬决策风格差异的实验研究 254
怎样用MAU提高决策质量——MAU程序和群体决策质量关系的实验研究 260
高层管理团队风险偏好对投资决策的影响——偏好一致性和决策一致性的实验研究 265
多层团队的管理模式——信息水平、团队有效性、层级敏感性与决策质量的实验研究 271
有效面试考官的策略分析——面试考官评判标准选择差异的实验研究 279
面试考官行为与考生成绩的关系——考官非语言行为对考生行为影响的实验研究 284
结构化面试中非语言信息的作用——考生不同信息来源对考官判断的影响 289
数字游戏也能提高员工满意度——绩效评价方法调整对公平知觉影响的实验研究 295
信息化带来的负面影响——电子邮件考核和纸笔考核结果比较的实验研究 301
参考文献 306