第1章 电脑开机常见故障解决技巧 1
电脑启动故障解决技巧 2
001 如何通过开机自检报警声分析故障所在 2
002 为何酷睿电脑开机不通电 3
003 为何双核电脑开机后无显示，但电源指示灯长亮 4
004 为何电脑按重启键重启后显示器黑屏 5
005 为何开机后电脑不能启动 5
006 为何电脑非法关机后不能启动 6
007 为何清洁电脑后，开机黑屏并伴有不断的报警声 7
008 为何新装的电脑开机黑屏 7
硬盘引导型故障解决技巧 8
009 为何开机后屏幕显示“Device error” 8
010 为何开机后屏幕显示“Date error” 9
011 为何开机后屏幕显示“HDD Controller Failure” 9
012 为何开机后从硬盘启动时死机 9
013 为何开机后屏幕显示“Error loading operating system” 9
操作系统启动故障解决技巧 10
014 双核电脑为何提示键盘无法使用 10
015 电脑升级后为何出现“Disk boot failure,insert system disk and press any key”错误提示 10
016 系统为何无法正常启动并不断自动重启 11
017 为何电脑启动到检测画面后就停止不动 12
018 电脑中接入第二块硬盘后，为何出现“Hard disk install failure”错误提示 13
019 电脑中接入第二块硬盘后，为何出现“Disk bootfailure,Insert system disk”错误提示 14
020 电脑开机为何出现“Non-system disk or disk error,Replace and strike any key when ready”错误提示 14
021 电脑为何出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示 15
022 系统自动更新后，为何无法正常启动 16
023 安装Windows XP和Windows 7双系统的电脑为何无法正常启动 16
024 安装两个杀毒软件后，电脑为何无法正常启动 18
025 电脑为何提示“Error loading operating system” 19
026 电脑为何提示“NTLDR is missing,Press any key to restart 20
027 安装软件后，电脑启动时出现蓝屏并显示“STOP:C000021 a unknown hard Error Unknown hard Ernor” 20
028 电脑启动速度为何很慢 21
029 电脑升级并安装操作系统后，为何提示文件丢失并无法正常启动 22
030 安装操作系统后，为何提示“unaccessable boot device” 23
第2章 电脑主机常见故障解决技巧 24
CPU常见故障解决技巧 25
031 为何电脑运行时噪声很大，而且经常死机 25
032 为何开机启动到一半电脑突然黑屏 25
033 为何电脑运行大型软件时经常死机或重启 26
034 为何电脑重启时花屏，而且伴随很大的噪声 27
035 为何电脑在运行占用CPU资源较大的程序时会频繁死机 28
036 为何BIOS显示CPU高温但实际上并不高 28
037 CPU为何会在“低温”下死机 28
038 为何开机提示CPU可能被改变而要求检查CMOS 29
039 为何电脑开机就死机 29
040 电脑超频后，为何会提示系统访问注册表出错 30
041 电脑超频后，为何无法打开D盘 30
042 电脑超频后，系统为何没有声音 30
043 电脑超频后，运行大型游戏时为何会自动重启 32
044 CPU超频后，为何经常自动断电 32
045 CPU频率为何会自动降低 32
046 CPU超频后，为何会死机 33
047 为何清洁电脑后，发现系统开机后不断重启 33
048 更换CPU风扇后，为何开机黑屏且无法启动 34
049 为何清洁电脑后，系统在启动时主板报警 34
主板与BIOS常见故障解决技巧 35
050 如何处理主板电路短路导致开机无显示故障 35
051 如何处理北桥芯片散热不良导致电脑频繁死机故障 35
052 如何处理主板Cache损坏引发的故障 35
053 如何处理集成显卡故障 37
054 如何处理内存条插槽短路故障 37
055 如何处理电源插线柱损坏导致电脑频繁重启故障 38
056 如何处理CMOS电池经常没电故障 38
057 如何处理CMOS电池松动导致电脑无法启动故障 39
058 如何处理CMOS电池漏液导致主板损坏故障 39
059 如何处理CMOS电池电压过低导致设置丢失故障 40
060 为何电脑每次开机均出现“Press F1 to continue,Delto enter SETUP”提示要求按【E1 】键才能启动 40
061 为何出现“Boot From ATAPI CD-ROM:Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter”错误提示 41
062 为何优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示 41
063 为何对电脑中的硬盘进行升级后，发现电脑中只能找到一个硬盘的信息 42
064 为何USB鼠标无法正常使用 42
065 为何升级BIOS后启动电脑时死机 43
066 为何对CMOS进行放电操作后依旧无法清除开机密码 43
067 为何电脑通电后会自动开机启动 43
068 为何设置BIOS后电脑启动不正常 44
内存常见故障解决技巧 45
069 电脑开机无法启动 45
070 电脑开机后为何不断长鸣报警 45
071 清洁电脑后，为何开机出现错误提示并且无法正常启动 46
072 电脑为何频繁死机 46
073 为何电脑在增加一条内存后开机无显示 47
074 为何电脑增加了一条内存后，开机却只检测出来原来内存的容量 47
075 为何电脑频繁发生蓝屏故障 48
076 电脑升级后为何总是出现错误提示 48
077 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮 49
078 为何电脑无法安装操作系统并频繁出现死机 49
079 为何电脑启动时经常自动进入安全模式 49
080 为何会出现“注册表遇到一个严重的错误，需要重新启动”错误提示 50
081 如何处理由于电源引起的内存报警故障 51
082 为何电脑经过优化后仍频繁出现“非法操作”错误提示 51
083 为何电脑在配备超大风扇后运行较大的游戏时死机 52
084 为何内存自检反复进行 52
硬盘常见故障解决技巧 53
085 为何硬盘无法读写或不能识别 53
086 为何系统无法启动 53
087 为何硬盘常常无缘无故地“嘟”一声停了，但是当打开某个程序时又启动 54
088 为何不能使用双硬盘 54
089 为何开机提示I/O错误 55
090 为何系统不能发现硬盘 55
091 为何硬盘无法引导系统启动 55
092 为何硬盘容量与标称值明显不符 56
093 如何解除硬盘“逻辑锁” 56
094 为何开机系统不认硬盘 60
095 如何解决BIOS设置引起的硬盘故障 61
096 如何解决主引导记录分区表错误故障 61
097 为何硬盘数据突然丢失 62
098 为何硬盘格式化后不能启动了 63
099 为何硬盘在工作中突然丢失 64
100 为何电脑启动时自检无法找到硬盘 65
101 为何不能格式化C盘 65
102 为何系统重启后找不到硬盘等配件 66
103 为何硬盘上的AVI文件在安全模式下都不能被删除 66
104 单硬盘为何出现系统盘符错乱 66
105 为何电脑通电后系统没有检测到硬盘 68
106 为何更换新硬盘后启动出现黑屏故障 68
107 为何BIOS自检时无法识别硬盘型号 69
108 整理磁盘碎片为何出错 69
109 自检时出现“Hard disk not present”错误提示 70
110 如何修复损坏的磁道 70
显示设备常见故障解决技巧 72
111 为何电脑开机后显示器黑屏 72
112 为何电脑开机后显示器黑屏，也没有报警声 73
113 为何电脑开机后发出“嘀”声响但显示器没有反应 73
114 为何电脑开机后发出“嘀”声响，即使重新安装硬件也不能解决问题 74
115 为何电脑重启时花屏而且伴随很大的噪声 74
116 为何玩游戏时电脑会死机 75
117 如何解决显卡驱动程序故障 75
118 为何电脑使用时频繁死机 76
119 为何电脑显示颜色和分辨率不正常 77
120 为何显卡驱动程序无法安装 77
121 CRT显示器局部抖动或出现色斑 77
122 为何显示器出现杂波或线条 78
123 为何显示器显示为深蓝色 78
124 为何显示器自动关闭 78
125 为何显示器出现多个屏幕 79
126 为何LCD屏幕有黑斑 80
127 为何LCD显示器显示模糊 80
128 如何检查LCD 80
129 为何LCD显示字体有重影 82
130 为何LCD显示器显示内容紊乱且不稳定 82
第3章 电脑外部设备常见故障解决技巧 83
移动存储设备常见故障解决技巧 84
131 为何电脑连接U盘时，U盘指示灯不亮 84
132 为何第一次使用U盘时系统未发现新硬件 84
133 为何看不到U盘的盘符 85
134 U盘插入电脑为何提示“无法识别的设备” 85
135 打开U盘时为何系统提示“磁盘还没有格式化” 86
136 删除U盘时，为何系统提示“现在无法停止通用卷设备，请稍候再停止设备” 86
137 U盘能在使用时插拔吗 87
138 为何电脑无法识别U盘 88
139 为何系统找不到移动硬盘 88
140 为何移动硬盘无法在系统中弹出和关闭 88
141 为何系统检测到USB设备，但在“我的电脑”窗口中无法看到移动硬盘 88
光驱常见故障解决技巧 89
142 光驱使用过一段时间后，为何读盘能力下降 89
143 如何处理光驱激光头故障 90
144 为何开机后检测不到光驱 92
145 如何解决光驱不工作故障 92
146 如何解决光驱刻录故障 93
147 为何用DVD光驱读取光盘时，电脑会自动重启 94
其他外设故障解决技巧 94
148 鼠标左键为何失效 94
149 系统为何检测不到鼠标 95
150 鼠标指针为何经常跳动且无法控制 96
151 为何启动系统后，发现鼠标无法使用 96
152 为何光电鼠标移动非常困难 97
153 键盘部分按钮为何不起作用 98
154 某些字符为何不能输入 98
155 键盘进水后为何无法正常使用 99
156 为何PS/2键盘使用正常，但是更换USB键盘后无法使用 99
157 为何发出打印命令后，打印机没有任何响应 100
158 为何无法停止打印任务 101
159 为何打开文本文档后打印机就自动打印 102
160 为何打印不出墨 102
161 为何打印色彩异常 103
162 为何打印发生褪色现象 103
163 为何打印机无法上纸 103
164 打印机装纸故障如何处理 104
165 为何打印时纸上出现一条条粗细不匀的黑线 104
166 为何打印字符残缺不全并且字符不清晰 104
167 为何打印机开机后不通电 105
168 为何更换新墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着 106
169 为何打印精度明显变差 106
170 如何解决打印断线故障 107
171 新墨盒为何不能打印 107
172 为何打印时重影 107
173 为何打印图像时纸面上出现横纹 108
174 为何打印时出现了一条平行于纸张长边的白线 108
175 文档前几行或者后几行内容为何打印不出来 108
第4章 电脑操作系统常见故障解决技巧 109
Windows XP常见故障解决技巧 110
176 为何电脑总是无规律地死机 110
177 电脑接入MP4后为何出现蓝屏死机故障 110
178 为何电脑立着放就会死机，但平着放则没有问题 111
179 为何电脑平时使用基本正常，但是一玩3D游戏就死机 111
180 为何电脑安装操作系统时死机 112
181 为何电脑在使用移动硬盘过程中死机 112
182 为何电脑在启动系统时经常死机 113
183 为何电脑上网时死机 113
184 为何电脑总是随机性地死机 114
185 为何电脑从待机状态被唤醒后黑屏并死机 114
186 为何电脑使用几个小时后就会出现死机 115
187 为何电脑在启动过程中出现蓝屏故障且无法正常启动 115
188 为何玩游戏时突然出现“虚拟内存不足”错误提示 116
189 为何上网时提示“内存不足”并且无法正常运行 118
190 为何出现“Windows找不到文件C:\windows、ws32.exe”错误提示 118
191 为何电脑总出现“系统文件Window\system32\Fastfat.sys文件损坏”错误提示 119
192 为何系统关机时出现“内存不足”错误提示并且在单击“确定”按钮后出现蓝屏故障 120
193 为何电脑启动后弹出打印错误提示对话框，并且在单击“取消”按钮后电脑速度变得很慢 120
194 为何电脑启动后出现“kvsrvxp.exe应用程序错误”错误提示 121
195 为何电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示 122
196 电脑开机启动时为何会弹出“Boot.ini非法操作”错误提示 122
197 电脑中运行某个软件时，为何总出现“非法操作”错误提示 123
198 为何电脑拷机测试时硬盘发出了停转又起转的声音，并出现死机蓝屏故障 124
Windows 7常见故障解决技巧 124
199 如何解决Windows 7系统中插入移动设备不能自动播放的问题 124
200 如何解决Windows 7系统中菜单栏无法隐藏的问题 125
201 如何解决Windows XP系统用户无法访问Windows 7系统的问题 127
202 如何解决安装Windows 7系统死机问题 129
203 如何解决Windows 7系统中打不开网银页面的问题 129
204 如何解决Windows 7系统中光驱读盘的问题 130
205 如何解决Windows 7系统中无缘无故断网的问题 131
206 如何解决Windows 7系统中installer服务冲突的问题 132
207 如何解决Windows 7系统中聊QQ声音暂停1～2s的问题 132
208 如何解决访问Windows 7系统中的共享文件时提示没有权限的问题 133
209 如何解决安装Windows 7系统时出现错误提示问题 135
210 如何解决Windows 7系统无法引导的问题 135
211 如何解决Windows 7系统截图花屏的问题 135
212 如何解决启动管理器丢失问题 135
213 如何解决Windows 7系统中无法识别新硬件的问题 137
214 如何解决在Windows 7系统中使用ADSL上网网络标识图标异常的问题 137
215 如何解决Windows 7系统中部分磁盘分区图标显示错误的问题 138
216 如何修复Windows 7系统中无声音方案的问题 139
217 如何解决Windows 7系统中系统性能降低的问题 139
218 如何解决Windows 7系统中系统时间同步错误的问题 140
219 如何解决Windows 7系统中无法使用打印机的问题 141
第5章 电脑网络应用常见故障解决技巧 142
网络浏览常见故障解决技巧 143
220 IE浏览器主页地址为何被篡改 143
221 鼠标右键为何被禁用 144
222 为何网页中的图片无法显示 145
223 为何出现发送错误报告提示 147
224 IE浏览器为何无法打开新窗口 148
225 IE浏览器为何无法重新安装 149
226 电脑上网时为何总是自动弹出很多广告网页 150
227 浏览网页时，为何突然弹出“该程序执行了非法操作，将关闭……”错误提示 151
228 上网时为何经常出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”错误提示 152
229 上网时为何突然弹出“遇到加载项故障并且需要关闭”错误提示 153
230 网络连接正常，但为何IE浏览器只能打开网页的二级页面 153
231 网络连接正常，但为何IE浏览器无法打开网页 154
232 为何使用傲游浏览器浏览网页速度慢 154
233 为何傲游浏览器经常崩溃 155
234 如何彻底清除傲游浏览痕迹 155
235 傲游浏览器中为何无法观看Flash动画 156
网络通信常见故障解决技巧 158
236 能打开网页但无法登录QQ 158
237 忘记QQ登录密码无法登录 159
238 找不到通过QQ接收的文件 160
239 QQ无法添加对方为好友 161
240 误删QQ好友 162
241 QQ快捷键使用不正常 163
242 为什么MSN总是登录不上 163
243 MSN为何无法启动并运行 164
244 为何邮件发送时报错 165
245 邮件接收后附件为何无法打开 165
246 地址簿信息为何无法找回 166
247 发送邮件为何被退回 167
248 Foxmail邮件中为何显示有乱码 167
249 单击网页中的Email通信地址时为何弹出错误提示且无法发送邮件 168
网络下载常见故障解决技巧 168
250 为何IE浏览器中能浏览网页但无法下载 168
251 如何使用快车下载网页视频 169
252 为何无法下载网页Flash动画 170
253 为何下载到99％时停止不动 170
254 在Windows 7系统中为何不能自动关联迅雷下载 171
局域网常见故障解决技巧 172
255 新装的宽带网为何有时可以上网但有时无法上网 172
256 电脑为何总是上网不久就掉线 173
257 连接到ADSL宽带网的电脑在上网时，为何当电话打入时总是频繁掉线 173
258 电脑上网为何经常掉线，同时出现“指令引用的0×458b5fC内存，该内存不能为read”错误提示 174
259 电脑上网时为何总是断线，必须重新启动后才能恢复 174
260 为何电脑时而可以上网时而不能正常上网 174
261 为何局域网中一台电脑复制另一台电脑中的共享文件时提示没有权限且无法复制 175
262 为何局域网中的两台电脑可以ping通但不能互相访问 176
263 为何一台电脑可以访问其他电脑，但其他电脑无法访问此电脑 177
264 为何局域网中的一台电脑无法被ping 178
265 为何局域网中的服务器可以正常上网，而其他电脑不能正常上网，但可以互相访问 178
266 为何电脑在接入局域网后的启动速度变得很慢 179
267 为何电脑网络连接不正常并且无法打开“网上邻居”窗口 179
无线上网常见故障解决技巧 180
268 为何笔记本电脑无线网卡搜不到信号 180
269 如何解决USB无线网卡掉线故障 180
270 打开无线网卡为何无法找到无线网络 181
271 为何安装PCI无线网卡后系统死机 182
272 如何排除无线网卡插拔死机故障 183
273 如何排除USB无线网卡不工作故障 184
274 为何无线网卡始终提示正在连接 184
275 为何Windows 7无法使用无线路由器 185
276 为何无法登录无线路由器设置页面 186
277 如何解决无线网络时断时续问题 187
278 为何无线路由器频繁掉线 188
279 为何无线路由器无法稳定工作 188
280 开机后为何出现无线设置报错提示 189
第6章 电脑常用软件故障解决技巧 190
办公软件常见故障解决技巧 191
281 为何Word 2007显示不正常 191
282 Office 2007为何在安装过程中出错 192
283 打开Word文档为何出现乱码 193
284 如何将发布到网上的Word文档制成图片的格式以防止被复制 194
285 为何Word 2007在保存包含公式的文件时出错 196
286 如何恢复受损的Word 2007文档 196
287 为何Excel四舍五入后计算不准确 198
288 为何Excel无法导入文本数据 199
289 为何在Excel中出现“＃DIV/0！”错误信息 200
290 为何在Excel中出现“＃VALUE！”错误信息 201
291 为何Excel启动慢且自动打开多个文件 201
292 为何在Excel中不能进行求和运算 202
293 为何打开多个工作表时提示“内存不足” 202
294 如何找到导致公式错误的单元格 203
295 安装Office之后为何无法设置默认输入法 205
296 插入演示文稿中的Flash动画为何无法播放 206
297 在PowerPoint 2007中为何无法输入中文 207
其他应用软件常见故障解决技巧 208
298 Windows Media Player为何无法升级 208
299 为何使用暴风影音播放视频不能快进快退 209
300 用KMPlayer播放MKV视频为何花屏 211
301 暴风影音为何无法播放1080P的QuickTime文件 211
302 如何解决桌面语言栏消失的问题 212
303 如何解决搜狗拼音输入法和游戏出现冲突的问题 213
304 安装的杀毒软件为何不能彻底删除 214
305 联网更新杀毒软件病毒库为何很慢 215
306 如何解决杀毒软件拖慢系统速度的问题 216