第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源管理的基本概念 2
第二节 人力资源管理的发展历史 7
第三节 人力资源管理的基本内容体系 13
第四节 环境的变革和人力资源管理发展的新趋势 15
第二章 人力资源规划 22
第一节 人力资源规划概述 23
第二节 人力资源预测 28
第三节 人力资源规划的制定 36
第三章 工作分析与工作设计 41
第一节 工作分析概述 42
第二节 工作分析的流程与方法 48
第三节 工作描述和工作规范 54
第四节 工作设计与工作环境优化 59
第四章 员工招聘与甄选 65
第一节 员工招聘概述 66
第二节 员工招募 71
第三节 员工甄选 75
第四节 招聘的效果评估 81
第五章 员工培训 91
第一节 员工培训概述 92
第二节 员工培训需求分析与设计 97
第三节 培训实施与培训管理 100
第四节 培训方法的选择 102
第五节 培训效果的评估 107
第六节 培训制度的建立 112
第六章 绩效考核与管理 118
第一节 绩效管理概述 119
第二节 绩效管理过程 125
第三节 绩效考核方法 137
第七章 员工激励理论 148
第一节 激励的基本理论 149
第二节 内容型激励理论 152
第三节 过程型激励理论 157
第四节 改造型激励理论 165
第五节 综合激励理论及激励实务技巧 170
第八章 企业薪酬与福利管理 177
第一节 薪酬管理概述 178
第二节 薪酬管理实务 184
第三节 福利管理 195
第九章 企业文化与人力资源管理 202
第一节 企业文化概述 204
第二节 企业文化对人力资源管理的影响与对策 210
第十章 企业劳动关系与劳动管理 219
第一节 劳动关系概述 220
第二节 劳动合同概述 224
第三节 劳动关系的协调与管理 230
第四节 建立新型和谐的劳动关系 235
参考文献 241