第十九章 经营管理者 2047
第一节 经营者的任务 2049
第二节 经营者的工作 2051
第三节 经营者的工具 2054
第四节 经营者的时间 2055
第五节 经营者的资源 2057
第六节 经营者的行动 2059
一、从事经营活动 2060
二、创造生产力 2063
第七节 高阶层管理者 2065
一、高阶层管理的本质 2065
二、高阶层管理者的责任 2068
三、高阶层管理者的工作 2069
四、未来任务及其应具备的条件 2077
第八节 经营者的明天——接受未来的挑战 2090
一、今后的经营问题 2090
二、经营者的任务与课题 2092
第九节 经营管理者自我检测 2096
案例 2103
［案例一］ 克莱斯勒在难关中的公关交往 2103
［案例二］ 沃伦·布菲特的的投资之道 2109
［案例三］ 巧避风险的英荷壳牌石油公司 2116
［案例四］ 特朗普的自述 2139
第二十章 怎样做一个出色的经理 2175
第一节 什么是经理人员 2177
第二节 经理的决定性作用 2179
第三节 经理在公司中所扮演的角色 2184
一、监督人 2184
二、经理的角色 2187
第四节 经理应该怎样利用工作时间 2194
一、支配时间的方法 2195
二、时间管理 2201
第五节 经理管理的诀窍 2205
一、管理总论 2205
二、如何计划 2206
三、如何组织 2209
四、如何适当授权 2211
五、建立良好工作关系 2211
六、如何领导 2212
七、如何控制 2215
第六节 经理必须致力于实现企业的目标 2217
第七节 经理必须善于学习 2221
第八节 经理必须争取信赖 2223
一、主动与部属合作的好处 2223
二、采取方法 2223
三、以身作则 2224
四、让部属以公司为家 2224
五、与部属合作的技巧 2226
六、实施员工合作计划 2227
第九节 自我发展 2230
一、测验一下您是否够格当经理 2230
二、了解自己的领导 2235
三、应用管理坐标衡量您的管理方式 2244
四、您是那一种类型的领导者 2249
五、您是不是成熟的管理者 2251
第二十一章 理想中的事业与现实中的环境 2255
第一节 理想中的事业 2257
一、技能 2259
二、知识 2260
三、道德 2261
第二节 当总经理与当总统一样富有挑战性 2266
一、职责义务方面 2268
二、上下级关系方面 2269
三、总经理工作职位特点 2269
第二十二章 谁都能干总经理吗 2281
第一节 美国总经理的标准 2283
一、美国总经理协会的标准 2283
二、普林斯顿大学的研究 2284
三、东部总经理俱乐部认为企业经理人员 2285
四、《新闻与世界报道》如是说 2286
第二节 哈佛商学院的标准 2287
一、深厚的涵养 2287
二、启发部属创意的才能 2289
三、三分侠气 2290
四、获得老板信任 2291
五、计划能力 2294
六、决断力与责任感 2295
七、成熟 2296
八、消除员工不安的能力 2297
九、要有让人利用的本钱 2300
十、要能从不合理中发现道理 2301
第三节 总经理素质外部化 2303
一、确定经营方向：素质外部化之一 2303
二、联系员工：素质外部化之二 2308
三、领导艺术：素质外部化之三 2312
第二十三章 新的领导物理学 2317
第一节 领导物理学的变革 2319
第二节 组成部分与活动范围 2321
一、领导能力的组成部分 2321
二、领导能力的活动范围 2322
第三节 持续与断续 2327
一、领导能力作为一种持续的属性 2327
二、领导能力作为一个断续的事件 2328
第四节 是权力还是相互作用？ 2331
一、领导能力的影响是一种权力 2331
二、领导能力的影响是一种相互作用 2331
第五节 原因结果关系与不可预测性 2335
一、领导能力的因果关系 2335
二、领导能力的不可预测性 2336
第六节 客观性与主观性 2339
一、领导能力的客观性 2339
二、领导能力的主观性 2339