第一章 5S是什么 1
5S起源 3
5S是什么 3
5S起源 4
5个S的关系 6
5个S关系图解 6
5S与ISO关系 7
实施5S有何好处 10
成为最干净的工作场所，提高企业形象 10
为品质零缺陷护航 12
管理节能好帮手 13
提高效率的前提 15
安全生产，零事故 17
顾客满意，投诉为零 19
营造愉快的现场环境 21
为其他活动打下良好基础 21
马上就可以实施5S 21
不需要专业知识 21
人人可参与，人人要参与 23
清扫身边，只要2分钟 24
实战难点与心得 25
5S不需大张旗鼓，只要全员参与 25
设立推进组织，统一认识，统一行动，统一规则，管理明确 26
5S不是一阵风，贵在坚持 29
高层支持，管理层推进 30
第二章 第1个S：什么是整理 31
整理是区分有必要与不必要的 33
整理（SEIRI）的定义 33
整理的目的 34
我们应该认识到在毫无“整理”的状态下，工作现场暗藏了很多浪费 34
通过整理来消除浪费 35
通过整理，消除浪费现场空间 36
通过整理，消除误用误送的浪费 37
通过整理，消除搬运的浪费 37
通过整理，消除管理资源的浪费 37
将整理深入开展——“废置物品清单” 38
制订必要与不必要的判别标准 39
对现场必要物品预留空间进行设置 43
制订不必要物品、废弃物处理方法 44
对整理出来的无用物品进行“废置物品”标示 46
全面检查，列出“废置物品清单” 47
坚决地将不必要物品从现场清除出去 48
全员统一行动，一起动手 48
现场、现物、现实，绝不拖延 49
领导检查，落实废弃清理 49
实战难点与心得 50
制订“必要”与“不必要”的判别标准 50
克服“说不定啥时候还能用上”的心理 50
寻找不必要物品产生根源 51
个人抽屉、储物箱往往是被遗忘的死角 52
防止以下过激行为 53
第三章 第2个S：什么是整顿 55
整顿是留下有用的并定置定量管理 57
整顿（SEITON）的定义 57
整顿的目的 58
通过整顿打造没有浪费的现场 58
每个物品只存在该存在的位置 59
每类物品按既定数量、规定的放置方法设置在最佳的存放位置 60
整齐有标示，不用浪费“时间”找东西 61
偶尔来现场的人也能轻松找到要的东西 62
将定量定置管理推进维持 62
目视管理在5S中的应用 63
各种场所整顿内容 70
实战难点与心得 75
看不到的内部经常一片狼藉。所以将所有物品可视化是必要的，拆除柜门是好办法 75
所有工作都要有明确的管理责任人，并且要清晰地标示出来 76
第四章 第3个S：什么是清扫 77
清扫是彻底清洁并保持清新环境 79
清扫（SEISOU）的定义 79
清扫目的 80
从现场变得整洁开始做起 80
清扫不是“大扫除” 81
杜绝“脏污”源头 83
建立清扫标准，清扫作业规范化 85
职责分工及区域划分 89
按照分工（表）对全员进行分工 89
各种场所分类清扫 92
让清扫成为一种习惯 95
实战难点与心得 96
实施“油漆作战”活动，彻底改变现场面貌 96
运用“定点拍照”手段，推进5S检查整改效果 96
第五章 第4个S：什么是清洁 99
清洁是维持3S的结果 101
清洁（SEIKETSU）的定义 101
清洁的目的 102
用清洁营造愉快的现场环境 102
利用宣传活动，维持新鲜的活动气氛 102
目视化管理，异常无处逃 104
目视管理常用识别方法介绍 105
运用检查表推进持续改善 120
建立清洁检查表，逐一点检工作 121
制订奖惩制度，加强检查 122
领导巡查使其持之以恒 122
高层领导带头抽查，带动重视 122
全体员工有维持5S意识 124
下属应抱着“立即纠正”的心态来执行 124
实战难点与心得 125
清洁活动推进要避免“虎头蛇尾” 125
领导首先要充分理解5S并执著追求，才有可能带动全员的5S意识 125
坚持巡查评比，并及时公布评比结果 125
坚持每日实施3～5分钟的3S活动 126
适时深入现场培训与推进55标准化 126
第六章 第5个S：什么是素养 129
素养是养成切实遵守应该遵守的规则的习惯 131
素养（SHITSUKE）的定义 131
素养目的 132
素养始于精神抖擞的相互问候 132
素养始于良好问候、礼仪，营造团队精神 133
素养养成工作规范、认真的习惯 133
素养最终改变人的质量 134
采取强制手段，直到形成习惯 134
强制执行公司政策性规定 135
尽量让员工参与约定性规则的制定 136
用心指导，促人成长 136
培训新人是企业的责任和义务 137
岗前培训与在岗培训 137
用必要的奖惩辅助培训 138
管理人员带头示范，从小事做起 138
实战难点与心得 138
勿以恶小而为之，勿以善小而不为 138
避免5S活动规定成为一纸空文，标准高挂墙上，无人认真执行 139
罗马城不是一天建成的 139
素养的形成始于文明礼貌用语及工作礼仪 139
第七章 将5S彻底固化下来的有效推进方法 141
领导层的态度与推进体制是5S活动的原动力 143
克服认为5S太简单，芝麻小事 143
克服认为工作已够忙了，哪有时间去搞5S 143
领导层率先示范，表示行动的决心 144
明确实施状况，划定个人责任区域 144
所有工作，都有明确的管理责任人 144
明确责任，以便事后跟踪改善效果 144
有效的目视管理 145
制作目视管理标准示范 145
通过可视化来辨别现场 145
实施统一的评价——检查表 145
制定统一的评价标准 145
使用检查表来评价事情是否按既定的方法切实实施 145
要意识到如果不检查，很快会恢复原状 146
没有跟进，就没有效果 146
避免管理制度成为一纸空文 147
没有万事大吉的制度 147
有制必依，依制必严 147
推进5S是一个PDCA的改善过程 148