PART 1 审视：了解团队最真实的情况 3
第一章 为何团队缺乏战斗力？ 3
忽视下属的管理者 11
你了解过自己的下属吗？ 15
两种管理者不敢承认的糟糕行为 17
不得不超越的管理危机 25
揭露被故意隐藏的管理问题 28
一个必须解开的管理谜团 30
带团队，从这里开始 34
第二章 别让“自以为是”的管理害了你 35
管理的真谛 37
一种“服务自我”的管理方式 41
控制还是合作？ 45
自欺欺人并不能掩盖管理不善的事实 48
什么叫做“双重思想”？ 51
你以为糟糕的管理不可以预防吗？ 55
责任需要管理者和下属共同承担 60
第三章 带团队，你需要具备什么？ 63
MBA学校教会了你什么？ 70
管理者的一门必修课 74
成为高层管理者之前，你必须积累的一种经验 78
顶层职位的团队合作 82
一个发生在《洛杉矶时报》的故事 85
高层管理者的不安全感来自哪里？ 91
PART 2 洞察：剖析管理者隐秘的内心 97
第四章 管理者为何会感到如此不安？ 97
被企业文化“包围”的管理者 102
两种密不可分的管理行为 108
管理者的“对手”是谁？ 112
你必须进行自我保护吗？ 114
第五章 自我保护：管理者做了什么？ 117
管理者提高可信度的“最佳途径” 120
自我保护的六种例行行为 122
第六章 究竟什么妨碍了卓越的管理？ 143
什么导致了无序竞争？ 147
极度透明的重要性 149
极度求真的必要性 156
良好的管理需要杰出的人才 157
一种选拔管理者的错误做法 158
变革只是“新瓶装旧酒” 162
毫无意义的一种管理战略 164
PART 3 策略：获取最忠诚有力的支持 169
第七章 变革，从克服文化冲突开始 169
克服文化冲突 177
了解领导与管理之间的区别 178
明确员工是否需要管理者的指导 181
做好消除企业文化障碍的准备 185
打破陈规，做出改变 186
改变需要更替的五种企业文化期待 189
第八章 获取公司支持，对于你的变革至关重要 201
管理者需要领导者的辅导 203
取消绩效评估 207
公司的CEO应勇敢地承担责任 214
五种有指导性的管理观念 215
第九章 建立“以他人为导向”的管理模式 229
别做“以自我为中心”的管理者 232
“以他人建议为导向”的管理模式 233
你能做什么？ 235
领导者和管理者还可以做什么？ 244
鸣谢 251