第1章 电子商务的发展 1
1 电子商务发展历史回顾 1
1.1 电子商务发展的5个阶段 2
1.2 电子商务在我国的发展 3
2 电子商务的作用 5
2.1 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化 5
2.2 电子商务促进产业升级 5
2.3 电子商务降低“成本” 6
2.4 电子商务加速商品流通 7
2.5 电子商务打破时空限制，促进西部经济发展 8
3 “互联网＋”时代：电子商务发展的新机遇和新趋势 9
3.1 “互联网＋”时代电子商务的内涵、特征和趋势 9
3.2 跨界跨业合作、强强联合成为新常态 9
3.3 构建开放生态的产业系统成为主流 11
3.4 “互联网＋”时代电子商务的新发展 12
3.5 “互联网＋”时代电子商务发展的对策建议 14
4 电子商务发展与新旧动能转换 16
4.1 新旧动能转换的时代背景 16
4.2 新旧动能转换与电子商务 16
4.3 新旧动能转换背景下电子商务的创新发展 17
第2章 电子商务国际化发展 19
1 电子商务国际化发展的历程 19
1.1 电子商务国际化发展及特征 19
1.2 电子商务国际化趋势 21
2 电子商务国际化的必然性 24
2.1 国内电子商务市场的竞争给跨境电子商务的发展提供了机会 24
2.2 跨境电子商务行业发展空间相对较大 24
2.3 卖方市场来临，需求量攀升 25
2.4 政策扶持顺应时代发展 26
3 面向“互联网＋”的跨境电子商务发展模式比较 27
3.1 跨境电子商务B2C模式 28
3.2 跨境电子商务B2B模式 29
4 中小外贸企业应用跨境电子商务模式存在的问题 30
4.1 中小外贸企业的自身问题 30
4.2 跨境电子商务平台和体系存在的问题 33
4.3 政府政策支持力度不够 34
4.4 解决中小外贸企业跨境电子商务模式存在问题的对策 34
第3章 “互联网＋”时代的移动电子商务 38
1 移动电子商务概述 38
1.1 移动电子商务的概念 38
1.2 移动电子商务的发展历程 39
1.3 移动电子商务与传统电子商务的比较 39
1.4 移动电子商务的发展趋势 42
2 移动电子商务相关技术 45
2.1 推动移动电子商务发展的技术因素 45
2.2 移动电子商务的主要实现技术 46
3 移动电子商务的主要业务形式 49
3.1 移动金融 49
3.2 移动购物 50
3.3 O2O电子商务 54
3.4 OTT业务 55
3.5 位置服务 58
4 移动电子商务产业链 63
4.1 移动电子商务产业链迎来新机遇 63
4.2 移动电子商务提供的主要服务 64
4.3 我国移动电子商务产业链分析 65
第4章 “互联网＋”时代的网络零售 68
1 网络零售概述 68
1.1 网络零售的概念 68
1.2 网络零售业的发展现状 68
2 网络零售业对传统零售业的影响 71
2.1 传统零售业现状 71
2.2 传统零售商开展网络零售的优势 72
2.3 传统零售商开展网络零售的劣势 73
2.4 零售业变革助推网络零售快速发展 74
2.5 传统零售商开展网络零售业务的对策 77
3 网络零售的产品类别 79
3.1 适合网络零售的产品的特征 79
3.2 适合网络零售的产品的分类 80
4 网络零售存在的问题及应采取的对策 82
4.1 电商如何避开恶性竞争 82
4.2 实施差异化战略的常见误区 83
4.3 有效的差异化战略 84
第5章 电子商务的营销策略 87
1 网络营销的品牌策略 87
1.1 网络品牌的开发 87
1.2 网络品牌的经营管理 88
1.3 网络品牌的保护 89
2 网络营销的渠道策略 89
2.1 传统营销渠道与网络营销渠道的区别 89
2.2 网络直销 91
2.3 双道法——企业网络营销的最佳选择 91
3 网络营销的定价策略 92
3.1 选择定价目标 92
3.2 网络营销的定价策略 94
4 网络营销的服务策略 96
4.1 网络客户的特殊需求 96
4.2 网络客户的服务策略 97
5 网络促销 99
5.1 网络促销的概念与特点 99
5.2 网络促销的分类 99
5.3 网络促销的作用 100
第6章 电子商务安全及其防范系统 102
1 信息安全的概念 102
2 电子商务安全基本问题 103
2.1 黑客的威胁和攻击 103
2.2 漏洞的安全问题 105
3 攻击性方法 109
3.1 恶意代码：病毒、蠕虫以及木马 109
3.2 拒绝服务 111
3.3 网络服务器和网页劫持 112
3.4 僵尸网络 112
3.5 恶意广告 112
4 电子商务安全的防御策略 112
4.1 电子商务安全策略 112
4.2 电子商务系统防御 115
第7章 “互联网＋”时代对电子商务的影响分析 117
1 大数据对电子商务各组成部分的影响 117
1.1 大数据处理概论 117
1.2 电子商务物流与大数据处理 120
1.3 大数据营销应用 122
1.4 大数据与电子商务支付 124
1.5 大数据与电子商务个性化服务 125
2 “互联网＋”的具体应用表现 126
2.1 互联网＋农业 127
2.2 互联网＋传统企业 130
2.3 互联网＋教育 132
参考文献 137