序言 1
凡例 1
概述 1
第一篇 机构与体制 13
第一章 机构 13
第一节 省级机构 13
第二节 省级直属机构 16
第三节 市（地区）、县（市）邮电局及分支机构 20
第四节 行业协会 23
第二章 体制 25
第一节 政企合一体制 25
第二节 电信体制改革 26
第三章 电信运营企业 38
第一节 中国电信集团陕西省电信有限公司 38
第二节 中国移动通信集团陕西有限公司 39
第三节 中国联合网络通信有限公司陕西省分公司 41
第四节 中国网络通信集团公司陕西省分公司 43
第五节 中国铁通陕西分公司 44
第六节 中国卫通陕西分公司 46
第二篇 规划与通信发展 49
第一章 政策法规 49
第一节 政策 49
第二节 法规 50
第三节 规范性文件 52
第二章 规划与实施 54
第一节 “八五”发展计划 54
第二节 “九五”发展计划 56
第三节 “十五”发展计划 59
第四节 “十一五”发展计划 60
第三章 政企战略合作 62
第一节 中国电信公司与省政府的合作 62
第二节 中国移动公司与省政府的合作 64
第四章 重点工程建设 67
第一节 固定电话类 67
第二节 移动通信类 70
第三节 农村通信类 74
第四节 线路工程类 79
第五节 通信综合楼工程类 81
第五章 建设资金的筹集与管理 86
第一节 陕西邮电管理局 86
第二节 陕西电信 87
第三节 陕西移动 88
第四节 陕西联通 89
第五节 陕西网通 90
第三篇 网络与通信技术 95
第一章 固定电话网 95
第一节 市内电话 95
第二节 农村电话 97
第三节 本地网电话 98
第四节 长途电话网 104
第二章 移动通信网 107
第一节 模拟移动电话网 107
第二节 数字移动通信网 108
第三节 3G移动通信网 122
第四节 无线寻呼网 124
第三章 数据通信网 126
第一节 固定数据网 126
第二节 移动数据网 129
第三节 数据业务平台 130
第四章 互联网与承载网 137
第一节 互联网 137
第二节 城域网 141
第三节 IP承载网 143
第五章 传输网 147
第一节 长途传输网 147
第二节 本地传输网及传送网 160
第三节 无线传输网 166
第六章 支撑网 168
第一节 同步网 168
第二节 信令网 169
第三节 管理网 170
第七章 网络质量 181
第一节 网络维护体制 181
第二节 网络质量管理 190
第四篇 业务经营 203
第一章 固定电话业务 203
第一节 本地电话业务 203
第二节 国内长途电话业务 211
第三节 国际电话业务 213
第四节 会议电话和公用电话业务 215
第五节 电话信息服务和增值业务 218
第六节 IP电话 220
第七节 800和400业务 223
第八节 固定通信市场经营 225
第二章 移动通信业务 229
第一节 无线寻呼业务 229
第二节 移动电话业务 230
第三节 移动电话增值业务 245
第四节 移动数据业务 247
第五节 3G业务 251
第六节 移动通信市场经营 257
第三章 互联网业务 267
第一节 互联网接入业务 267
第二节 互联网增值业务 272
第四章 信息化综合业务 275
第一节 信息业务 275
第二节 信息化应用 279
第五章 电报与网元出租 290
第一节 电报业务 290
第二节 网络元素出租业务 291
第五篇 电信服务 295
第一章 服务机构与服务标准 295
第一节 服务机构 295
第二节 服务标准 299
第三节 服务承诺 305
第二章 服务监督与优质服务 308
第一节 监督体系 308
第二节 申诉处理 311
第三节 优质服务 317
第三章 服务水平 324
第一节 电话及互联网普及率 324
第二节 服务网点 326
第三节 网络覆盖 327
第四章 行风建设 329
第一节 纠风活动 329
第二节 民主评议 331
第三节 专项治理 333