第一章 绪论 1
第一节 选题背景 1
第二节 研究意义 4
第三节 国内外研究综述 6
第四节 研究内容与研究方法 22
第二章 城市旅游环境资源绩效评估的理论概述 27
第一节 基本概念界定 27
第二节 城市旅游环境资源绩效评估的理论基础 36
第三章 基于利益相关者的城市旅游环境资源绩效评估框架 44
第一节 城市旅游环境资源绩效评估的意义 44
第二节 基于利益相关者的城市旅游环境资源绩效评估框架 48
第三节 本章小结 57
第四章 大连市旅游发展及数据 59
第一节 大连市概况 59
第二节 大连市旅游发展历程分析 60
第三节 大连市旅游资源分析 63
第四节 样本特征与数据 66
第五章 基于利益相关者的城市旅游环境资源认知分析 72
第一节 旅游资源分类体系的构建 72
第二节 基于主成分分析的大连城市旅游环境资源认知 76
第三节 本章小结 91
第六章 基于利益相关者的城市旅游环境资源绩效评估 93
第一节 城市旅游环境资源绩效评估指标体系构建 93
第二节 指标体系权重的确立 101
第三节 城市旅游环境资源绩效评估 107
第四节 本章小结 116
第七章 基于重要性—绩效分析的城市旅游环境资源绩效优化 117
第一节 重要性—绩效分析模型 117
第二节 政府旅游部门视角的城市旅游环境资源IPA分析 118
第三节 旅游企业视角的城市旅游环境资源IPA分析 121
第四节 旅游者视角的城市旅游环境资源IPA分析 124
第五节 社区居民视角的城市旅游环境资源IPA分析 127
第六节 基于利益相关者的大连市旅游环境资源IPA对比分析 130
第七节 本章小结 132
第八章 城市旅游环境资源绩效提升的对策建议 134
第一节 基于政府旅游部门的旅游环境资源绩效提升建议 134
第二节 基于旅游企业的旅游环境资源绩效提升建议 139
第三节 基于旅游者的旅游环境资源绩效提升建议 141
第四节 基于社区居民的旅游环境资源绩效提升建议 144
第五节 本章小结 146
第九章 结论与展望 147
第一节 主要结论 147
第二节 创新点 150
第三节 未来展望 151
参考文献 153
附录 174