项目一 现代礼仪概述 1
任务一 礼仪的起源与发展 2
任务二 现代礼仪的特征 4
任务三 现代礼仪的功能和原则 9
项目二 形象礼仪 17
任务一 仪容礼仪 18
任务二 仪表礼仪 26
任务三 仪态礼仪 36
项目三 日常礼仪 53
任务一 文明礼貌 53
任务二 通讯礼仪 59
任务三 校园和家庭礼仪 65
任务四 出行礼仪 69
项目四 职场礼仪 82
任务一 求职礼仪 82
任务二 上岗礼仪 87
任务三 办公室礼仪 90
项目五 社交礼仪 96
任务一 宴请礼仪 96
任务二 舞会礼仪 117
任务三 饮酒、茶、咖啡的礼仪 124
项目六 公务礼仪 131
任务一 见面礼仪 131
任务二 交谈礼仪 140
任务三 拜访礼仪 144
任务四 接待礼仪 151
任务五 送别礼仪 156
任务六 文字传播礼仪 158
项目七 商务礼仪 167
任务一 洽谈礼仪 168
任务二 会见、会谈礼仪 174
任务三 馈赠礼仪 176
任务四 签字礼仪 179
任务五 庆典礼仪 181
任务六 外事活动礼仪 186
项目八 中外习俗礼仪 193
任务一 中外习俗 194
任务二 中外主要禁忌 199