第一章 企业管理概述 1
第一节 现代企业制度 1
第二节 企业制度的演进 5
第三节 现代企业的产权制度改革 11
第四节 现代企业经营管理活动 17
第二章 企业管理的基本职能 21
第一节 企业管理的概念及基本职能 21
第二节 计划职能 22
第三节 组织职能 26
第四节 领导职能 30
第五节 控制职能 34
第三章 市场营销管理 38
第一节 市场营销观念 38
第二节 市场调研和预测 43
第三节 市场细分化 49
第四节 目标市场选择 58
第五节 产品与产品组合策略 60
第六节 价格与定价策略 68
第四章 质量管理 73
第一节 质量的概念及意义 73
第二节 质量管理概述 74
第三节 质量管理体系的建立、实施与认证 85
第五章 人力资源战略与组织设计 91
第一节 组织设计在人力资源战略管理中的重要性 91
第二节 竞争性企业的组织结构设计 96
第三节 组织结构诊断 105
第六章 人力资源需求战略管理 112
第一节 人力资源规划 112
第二节 人力资源需求预测 115
第三节 人力资源的规划 120
第七章 人力资源配置战略管理 126
第一节 人力资源配置战略管理概述 126
第二节 企业人力资源配置方式 129
第三节 人力资源流动战略管理 135
第八章 人力资源绩效战略管理 139
第一节 人力资源绩效管理与员工行为 139
第二节 设计具有挑战性和增加员工权利的职位 146
第三节 支持和指导员工参与绩效管理 151
参考文献 156