第一章 博物馆心理学概论 1
一、心理学 1
二、博物馆心理学 3
三、博物馆心理学研究的范畴 7
四、研究博物馆心理学的作用 9
第二章 博物馆心理学的研究原理和方法 15
一、博物馆心理学的基本定律 15
二、博物馆心理学的研究原理 17
三、博物馆心理学的研究方法 18
第三章 博物馆心理学研究诸要素 25
一、言语和语言 25
二、情绪和情感 28
三、道德和品德 30
四、动机和技能 32
五、思维和记忆 38
六、能力和创造 45
七、气质和注意 55
第四章 博物馆员工心理学的研究 67
一、研究博物馆员工心理学的概念 67
二、研究博物馆员工心理学的方法 76
三、研究博物馆员工心理特征，有利于做好博物馆接待工作 78
四、研究博物馆员工心理，注重员工职业道德建设 87
五、博物馆员工应具备的心理品质 92
六、部主任、班组长应具备的心理品质 107
七、博物馆领导应具备的心理品质 112
第五章 博物馆环境心理学的研究 118
一、博物馆招牌的心理研究 118
二、博物馆环境的心理研究 120
三、博物馆展室、展柜和橱窗设计的心理研究 125
四、对博物馆复制品、纪念品等商品包装装潢的心理研究 130
五、博物馆员工仪表、仪态的心理研究 137
六、对博物馆珍品陈列的心理研究 141
第六章 对博物馆观众心理学的研究 144
一、研究博物馆观众心理学的概念 144
二、研究博物馆观众心理学通常应遵循的定律 145
三、观众心理的分类 146
四、研究博物馆观众心理的方法 150
五、博物馆常见观众心理的透析 150
六、观众到几种常见类型博物馆参观的共性心理分析 153
后记 157