第一章 江西现场导游考试规程 1
第一节 江西现场导游考试概述 1
一、现场导游考试简介 1
二、江西现场导游考试说明 1
第二节 江西现场导游考试方式及流程 2
一、考试方式 2
二、考试流程 2
三、现场导游考试要求 3
第三节 现场导游考试主要内容及基本要求 4
一、景区（点）讲解基本内容及要求 4
二、知识问答基本范围及要求 4
三、语言表达考查内容及要求 5
四、仪表礼仪 5
第四节 现场导游考试评分标准及评分细则 5
一、评分标准 5
二、评分细则 5
第五节 江西现场导游考试大纲 8
一、考试目的 8
二、考试内容 8
第二章 江西现场导游讲解范围及答题要点 10
第一节 现场导游讲解总体要求及基本信息介绍 10
一、现场导游讲解总体要求 10
二、景区讲解要求 10
第二节 现场讲解范围及答题要点 11
一、江西概况知识范围及答题要点 11
二、江西十二大景区（点）讲解及答题要点 24
第三章 导游服务能力问答 59
第一节 导游服务规范问题及答题要点 59
第二节 导游应变能力问题及答题要点 72
主要参考文献 86
后记 87