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一、系统服务产品设计产生的背景 9
二、系统服务产品设计的定位 14
三、系统服务产品设计的定义 32
四、系统服务产品设计的组成元素 38
五、系统服务产品设计的内容和流程 59
六、传统工艺文化和系统服务产品设计 84
七、用系统服务产品设计的方法进行设计教育 105