第一部 课程导读 1
Project 1 课程介绍 3
Project 2 拟写商务函电的基本原则 11
第二部 商务函电写作实务 17
模块一 开拓市场 19
Project 3 寻找潜在客户并推销产品 19
Project 4 建立业务关系 33
模块二 磋商和签约 49
Project 5 询盘 49
Project 6 报价或发盘 61
Project 7 还盘与反还盘 77
Project 8 订货与签合同 133
模块三 执行合约 155
Project 9 催促支付／催款催证 155
Project 10 操作信用证业务 169
Project 11 贸易通知 205
模块四 贸易善后 219
Project 12 索赔与解决争端 219
第三部 其他 239
Project 13 现代商务英语缩略语规则 241
Appendix 国际商务函电常用词汇集 247