导言 1
上篇 电子商务实务理论 5
第一章 电子商务概述 5
第一节 电子商务的概念 5
第二节 电子商务的分类与层次 6
第三节 电子商务的发展历程 9
第四节 电子商务对企业和消费者的影响 11
第二章 电子商务技术基础 13
第一节 电子商务中的基础技术 13
第二节 Internet（互联网）基础 15
第三节 IP地址与域名 17
第四节 Internet接入技术 20
第五节 Internet应用 21
第三章 电子商务框架及系统 25
第一节 电子商务框架 25
第二节 电子商务系统结构 27
第三节 企业电子商务系统框架 29
第四节 电子商务系统的服务商 31
第五节 电子商务系统的法律环境 36
第四章 电子商务的安全性 39
第一节 电子商务安全概述 39
第二节 电子商务的安全性技术 41
第三节 电子商务的安全管理 45
第五章 电子货币与支付系统 48
第一节 传统支付方式 48
第二节 电子支付方式 50
第三节 移动支付 54
第四节 电子支付安全协议 56
第六章 电子商务网站和公众平台建设 59
第一节 电子商务网站概述 59
第二节 电子商务网站的规划和设计 62
第三节 电子商务网站的建设 65
第四节 电子商务网站的推广与管理 67
第五节 微信公众平台的建设与管理 68
第七章 网络营销 72
第一节 网络营销概述 72
第二节 网上市场调研 74
第三节 网络促销 77
第四节 网络广告 79
第五节 搜索引擎营销 81
第八章 电子商务物流 84
第一节 物流概述 84
第二节 物流管理概述 87
第三节 电子商务物流 89
第四节 现代物流技术 92
第九章 电子商务的应用与发展趋势 95
下篇 电子商务实务实验 101
第十章 电子商务模拟实验 101
第一节 B2B电子交易 103
第二节 B2C电子交易 127
第三节 C2C网上交易 140
第十一章 网络工具使用基础 144
第一节 文件传输FTP 144
第二节 即时通信工具的使用 149
第三节 RSS（简易信息聚合）的应用 159
第四节 wiki（多人协同创作）技术 164
第十二章 安全性技术 177
第一节 浏览器的安全设置 177
第二节 CA认证（数字证书认证） 183
第三节 防火墙技术 193
第四节 杀毒软件 205
第五节 安全卫士 213
第十三章 电子支付与网上银行 221
第一节 第三方支付 221
第二节 移动支付 227
第三节 网上银行 234
第十四章 网站建设 249
第一节 网页制作语言基础 249
第二节 静态图像处理技术 258
第三节 动态图像制作技术 271
第四节 网页的设计与制作 283
第五节 网站的设计与建设 292
第十五章 网络营销 295
第一节 网络促销 295
第二节 微博营销 297
第三节 微信营销 301
第四节 App（应用程序）营销 306
第五节 LBS（基于位置的服务）营销 310
第十六章 跨境电商——阿里国际站基础实验 314
第一节 产品发布流程 314
参考文献 329