第01章 超越管理误区，激活企业效益 2
领导者要超越管理误区 2
注意管理中的官僚主义 3
管得好的企业没有激动人心的事 7
执行问题没有商量的余地 9
管理者实施管理的根本就是协调 14
树立细节管理观念 17
唤起员工的竞争意识 20
将责任种在脑袋里 23
没有谁是不可替代的 26
以工作业绩作为提拔员工的标准 29
第02章 一切管理工作都要以结果为导向 34
以结果为导向的人力资源管理 34
鼓励员工做到最好 38
设立简单、明确和统一的目标 40
目标也是最大的激励 44
管理者不作太多决策，只作重大决策 47
着眼于结果，树立绩效意识 50
少说“我”，多说“我们” 53
改变环境不如改变自己 55
不问做了什么，只问结果如何 58
第03章 合理选拔、使用人才是成事的关键 64
选人才事业兴，选奴才事业衰 64
拿出淘金的精神去挖人才 66
决不可用朽木去造大船 68
用人需把握平衡互补之道 72
培养人才是一种战略性投资 74
留住公司里的关键员工 76
第04章 按流程办事让公司运营更高效 80
学习力是最活跃的管理力 80
困境中突破“瓶颈” 83
采取具体途径领导变革 86
处理危机的“九大黄金法则” 88
独具一格，别出心裁 91
实行渐进式的创新 93
走强强联手之路 97
以身作则，使下属自觉追随 101
该出手时就出手 104
一手放松，一手抓紧 107
第05章 抓落实：确保每项工作执行到人 114
像小公司一样行动 114
做正确的事比正确地做事更重要 117
拆毁所有阻碍沟通和找出好办法的“高墙” 121
只有偏执狂才能成就大事 125
永远不要坐着不动 127
第06章 团队培训：提升员工执行力是根本 134
确立长期的人才培养计划 134
员工培训，从更新观念开始 139
保证培训成果的转化是关键 143
岗位再培训同样重要 145
让员工通过培训实现自我提高 148
边干边学，言传身教 150
把继续学习看成是工作需要 151
第07章 细节管到位，事情才能做到位 156
对待员工要将心比心 156
无为而治是管理的最高境界 160
“心”动才能行动 163
爱员工等于爱自己 169
一个都不能少 174
告诉每个人“你很重要” 178
用最简单的方式打动人 184
一碗水要端平，因人而管 189
第08章 管理的艺术：把握好松与紧的尺度 198
不要让指令成为一纸空文 198
正确看待下属没有完成任务的情况 201
以紧盯的方式让员工产生紧迫感 204
必要时刻，也应适度责惩 207
通过协调，使“松”“紧”平衡 210
第09章 简单寓言里的管理智慧 216
重复就是渗透 216
最有效的工具是团队章程 217
专注于结果，不要探究过程 220
简单是一种方法 223
挖墙脚是夺取优秀人才的捷径 225
容人，容可容之人 228
关心从一件小事开始 230
为工作自豪，哪怕是在擦地板 232
不要忘了与员工共享 234
让员工产生拥有感 238
“精简高效”在行动上要下狠斧 240
耐心地倾听 242
多余的管理层级必须摒弃 246
除了老婆和孩子不能变外，其他一切都要变 247
竞争，时刻都要在刀下讨生活 252