上篇 火眼金睛看培训 4
第一章 一看学员 4
一、认知成人学习的动机 4
二、了解成人学习障碍 6
三、掌握成人学习的类型 7
第二章 二看自己 10
一、培训师的职业角色 10
二、培训师的基础素养 11
三、培训师的能力模型 13
四、培训师三种风格类型 18
五、培训师的编、导、演角色 18
六、内训师的成长过程 20
第三章 三看企业 22
一、完整培训体系包含“两个基础与八个模块体系” 22
二、企业培训操作流程 24
三、有效的五种企业培训方法 29
第四章 培训圈的乱象解析 34
一、现象一：保证自己的权威 34
二、现象二：都想一招制敌 34
三、现象三：害怕别人“山寨”自己 35
四、现象四：培训师都是大忽悠 35
中篇 六字真经做培训 43
第五章 “开”——好的开场是成功的一半 43
一、开门见山 43
二、团队建设 44
三、自我介绍 46
四、问题引导 49
五、故事开场 52
六、游戏开场 58
七、数据开场 61
八、案例开场 62
九、时事开场 64
十、开场题外话 65
第六章 “控”——好的控场能有效输出成果 68
一、课堂互动控场方法 68
二、增加授课生动性的技巧 80
三、通过提问控制课堂技巧 102
四、学员状态控制技巧 103
五、自己状态控制技巧 109
六、扩展：为什么学习了技巧还是不能有效控场 113
第七章 “收”——收场漂亮课程才为圆满 116
一、摈弃的三种结尾 116
二、有效的六种结尾 116
第八章 “编”——巧妇也要有米才能“炊” 124
一、课程开发自问自答 124
二、课程开发整体流程 124
三、培训课程开发目的 125
四、课程开发基本原则 127
五、课程设计基本步骤 128
六、搭建课程逻辑框架 129
七、素材的收集与整理 133
八、领悟链接演绎触动 136
九、开发课程无定式 138
第九章 “做”——做不同类型课程的思路与方法 142
一、企业类课程 142
二、知识类课程 142
三、业务类课程 143
四、制度类课程 145
五、服务类课程 146
第十章 “用”——培训师开发课程的有效工具 148
一、PPT演示要素及基本要求 148
二、培训行为配置表的编制与应用 153
三、思维导图的工具使用 154
下篇 “知行合一”闯天涯 160
第十一章 “知”——课堂训练的理念 160
一、培训前的准备 160
二、最关键的准备——如何控制紧张的情绪？ 162
三、培训的关键和演绎要求 164
第十二章 “行”——培训师训练的风范 174
一、塑造培训师的职业规范 174
二、行为规范及其基本要求 175
第十三章 “合”——浑然一体的功力 186
一、个人经验 186
二、真实案例 189
三、对比统计数字 190
四、用事实说话 191
五、现场演示 191
第十四章 “一”——一以贯之的发展 194
一、培训师的职业成长道路 194
二、知识学习是职业发展的基础 196
三、优秀讲师和平庸讲师的区别 200
附：《培训师自查表》 203
后记：从“陈式太极拳”悟“培训师”修炼 204