第1章 引言 1
第2章 文献回顾 7
2.1 CEO及经营团队的运作 9
2.2 CEO投资决策、组织决策与旅游企业绩效关系 11
2.3 旅游企业绩效 13
2.4 旅游企业社会责任 15
2.4.1 企业社会责任的分类 17
2.4.2 企业社会责任方式 17
2.5 旅游企业变革 18
2.5.1 变革管理的类型 19
2.5.2 变革管理的步骤 20
2.5.3 变革管理的成功因素 24
2.6 旅游企业创新理论研究 26
2.6.1 旅游企业创新的内涵 26
2.6.2 组织创新的研究取向 28
2.6.3 组织创新的类型 30
2.6.4 旅游企业创新是一种历程，是管理、流程或旅游产品、服务的创新 31
第3章 旅游企业绩效前因探讨分析 33
3.1 外部产业环境与旅游企业的成长 33
3.2 剩余资源与旅游企业的成长 37
3.3 创办人特质与旅游企业的成长 40
3.4 旅游企业绩效的企业形态 43
3.5 研究架构 46
3.6 数据收集与样本选取 46
3.7 研究变量定义 47
3.7.1 因变量 47
3.7.2 自变量 47
3.7.3 次群体变量 48
3.7.4 控制变量 49
3.7.5 数据分析方法与工具 50
3.8 资料分析与实证结果 51
3.8.1 描述性统计与相关分析 52
3.8.2 回归模型与假说分析 54
第4章 旅游企业社会责任对绩效的影响研究 62
4.1 旅游企业的地位 62
4.2 国家旅游局数据中心2015年中国旅游业统计公报 63
4.3 旅游企业社会责任的商业价值 65
4.3.1 社会责任与旅游企业形象的关联性 66
4.3.2 旅游企业形象与经营绩效的关联性 66
4.3.3 旅游企业社会责任与经营绩效的关联性 67
4.4 旅游企业的策略和企业文化对于旅游企业追求成长的影响 68
4.5 旅游企业社会责任对旅游企业营运绩效产生的影响 70
4.5.1 营运资金的募集 70
4.5.2 人才的招募 71
4.5.3 企业竞争力的提升 72
4.6 关于旅游企业社会责任的实证分析 72
4.6.1 有效问卷的样本结构、基本数据分析 73
4.6.2 不同规模的旅游企业在社会责任上的表现 75
4.6.3 不同产业类别的企业在社会责任上的表现 77
4.6.4 成立时间长短不同的旅游企业在社会责任方面的表现 78
第5章 组织变革对于旅游企业成长的影响 80
5.1 企业变革理论及变革管理 82
5.1.1 共同认清经营问题与解决方法，激发活力与承诺 83
5.1.2 组织结构变革的动因、途径及对财务的影响 86
5.1.3 持续采取积极的行动 89
5.1.4 持续获得各阶段的成果 89
5.2 研究设计 92
5.2.1 研究对象选择 94
5.2.2 数据的收集方式 96
5.2.3 研究分析与讨论 99
5.2.4 个案D的产业分析与讨论 99
5.2.5 个案D的产业竞争环境 101
5.2.6 个案D的分析与讨论 102
5.2.7 个案D获利时期的分析与讨论 104
5.2.8 个案D变革时期的分析与讨论 108
5.3 管理含义与研究建议 115
5.3.1 影响旅游企业追求成长的管理要素 115
5.3.2 旅游企业追求成长过程中的变革 117
第6章 新形势下旅游经济产业转型升级研究 119
6.1 整体影响旅游经济发展的内外部因素 119
6.1.1 外部因素 119
6.1.2 内部因素 119
6.2 旅游企业转型升级的机遇和挑战 120
6.2.1 旅游企业转型升级带来的机遇 120
6.2.2 旅游企业转型升级带来的挑战 121
6.3 旅游经济发展情况调查实证分析 122
6.3.1 样本与数据 123
6.3.2 变量的测量 123
6.3.3 信度和效度检验 123
6.3.4 实证结果 125
6.4 小结 126
6.4.1 增加旅游消费是提升旅游经济竞争力的关键 126
6.4.2 统筹城乡旅游一体化发展 127
6.4.3 拓宽融资渠道，壮大产业资本 127
6.4.4 激活人才机制，鼓励各类人才创新创业 128
6.4.5 拓展旅游经济发展空间 128
6.4.6 增强国际化经营发展 129
第7章 创新与旅游企业绩效 130
7.1 个人创新行为与团队创新绩效 131
7.2 创新环境与知识创造、创新绩效 132
7.2.1 创新环境与知识创造的关系 132
7.2.2 创新环境与创新绩效的关系 133
7.2.3 KHRM系统与创新绩效 133
7.2.4 知识创造与创新绩效 134
7.3 研究对象与程序 134
7.4 研究变量与衡量 136
7.4.1 创新行为 137
7.4.2 团队层次变量 138
7.5 研究结果 143
7.5.1 创新行为与创新绩效相关分析 143
7.5.2 创新行为跨层次模式及假设验证 145
7.6 创新绩效 148
7.6.1 团队层次创新行为与创新绩效的关系 148
7.6.2 KHRM系统、智能资本与知识创造 148
7.7 研究结果讨论 152
7.7.1 创新行为跨层次模式检验 152
7.7.2 创新绩效－团队层次分析 153
7.8 小结 154
7.8.1 跨层次创新模型的建立 154
7.8.2 建构KHRM系统 155
7.8.3 智慧资本扮演中介效果 155
第8章 CEO权力、资本支出与旅游企业绩效理论分析 157
8.1 CEO权力分类及其对资本支出的影响 157
8.2 CEO权力对投资偏离程度的影响 159
8.3 资本支出决策对旅游企业价值的影响 160
8.4 模型设计 161
8.4.1 CEO权力与资本支出 161
8.4.2 CEO权力与投资偏离程度 162
8.4.3 资本支出决策与旅游企业价值 163
8.5 实证分析 163
8.5.1 样本选取与统计分析 163
8.5.2 相关系数分析 165
8.5.3 差异性检验 167
8.5.4 回归分析 168
8.6 小结 173
第9章 结论与启示 175
9.1 研究结论 175
9.2 研究建议 180
参考文献 182
附录 185
新形势下旅游经济产业转型升级状况调查 185