SECTION1注意听！ 13
01值得用心倾听 13
02你是哪种倾听者？ 22
03尊重你的对话方 34
04如何在大多数时候保持安静 50
05挑战所有的假设 67
06保持注意力 86
SECTION 2梳理混乱 111
07任务是什么？ 111
08计划是什么？ 125
09团队是什么？ 143
10如何完成任务？ 162
11是否涉及个人化因素？ 178
SECTION 3获得收益 201
12将更好的倾听与更好的判断联系起来 201
13通过倾听改变你的组织 216
结语：周一早晨该做什么 231