前言 1
第一章 给人留下好印象的8个实用方法 2
第一课 “说话无聊的人”的共同点 2
第二课 擅于聊天的人的“控场能力” 7
第三课 避免“多余言论”的方法 12
第四课 向顶级运动员学习“提高好感度的方法” 17
第五课 如何成为被仰慕的人？ 23
第六课 不善交际还能受到众人喜欢的原因 29
第七课 幽默的人运气都不会太差 35
第八课 让对方心情舒畅的“倾听技巧” 41
第二章 给人留下能干印象的5个技巧 48
第九课 打造知性印象的“说话方式”训练 48
第十课 “这个人能做到！”给客户留下这种印象的三个技巧 53
第十一课 应对“临场演讲”的超实用方法 59
第十二课 社会人掌握“语言能力”的方法 64
第十三课 “有能力的人”的关键词是“善意” 69
第三章 想说的话，直言不讳！ 76
第十四课 能让对方欣然接受的“请求方式” 76
第十五课 如何有效增强“性格懦弱之人”的谈判能力 81
第十六课 哈佛国际律师都在用的谈判技巧 86
第十七课 好的“汇报”方式能够拯救如履薄冰的你 91
第十八课 圆满解决问题的“道歉三原则” 96
第四章 与不易相处、麻烦的人交往的5个准则 102
第十九课 如何跟难缠的上司相处 102
第二十课 中断无聊的长篇大论的神奇语句 108
第二十一课 如何减轻来自上司施加的压力 113
第二十二课 保持良好人际关系的诀窍 118
第二十三课 不善交际之人如何构筑人脉 123
第五章 如何避免对部下及客户做出无理的指示 130
第二十四课 如何使部下干劲十足 130
第二十五课 如何与容易受挫的部下有效沟通 135
第二十六课 让对方信服的“画面唤起能力” 140
第二十七课 打动人心的“孔子之言” 145
第二十八课 部下的目标，由团队进行管理 151
第二十九课 在人际关系中发挥积极作用的三个提问能力 156
第三十课 减轻公司内部“人际关系压力”的三个技巧 161
第六章 熟练掌握非口头沟通关键技巧的4个方法 168
第三十一课 给人留下好印象的诀窍 168
第三十二课 通过团队合作解决“麻烦的邮件” 173
第三十三课 轻松写出好文案的“踏脚石方法” 178
第三十四课 快速制作出零失误文书的三个步骤 183
第七章 提高商业会议效率的3个要点 190
第三十五课 会议气氛热烈可以诞生优秀创意 190
第三十六课 会议是否有效率，主持人的因素占八成 195
第三十七课 为什么我放弃了自己擅长的“辩论” 200