第一章 丰田的育人之道 3
1．打动一线员工的两位老部长 3
尘土飞扬的生产现场 3
管理者的坚定决心让一线生产车间环境发生了改变 6
因感动而成长 9
2．一线管理者育人有道 13
丰田工厂为何有意识地重新引入人工生产线 13
工厂一角的生产道场 17
“白菜田”里的不合格品 19
3．育人的根本在于打磨人格魅力 23
社会人和企业人应有的姿态 23
经营理念彰显育人之道 25
是如虎添翼，而非如翼添虎 34
第二章 什么样的培训才能造就卓越的一线人才 34
1．通过体验式培训提升员工的成长速度 41
一切都从察觉开始 41
通过亲身体验实现自我成长 44
2．人才培养的根本在于OJT 50
着力培养一线人才 50
不要对培训放手不管 53
职场前辈担任师长角色 55
3．培养一线管理者的领导力 58
管理者的行为与态度至关重要 58
人格力量是领导力的基础 61
你能否稳稳地接住社长突然抛给你的“快球” 63
丰田为什么要着力培养一线管理者 65
4．贯彻一线主义，培养自律、自立的人才 67
管理者的领导力能够调动员工 67
要让身居一线的员工具备主观能动性，树立当事人意识 69
5．十年磨一剑，耐心等待育人的种子开花结果 74
仅凭一朝一夕无法育人 74
注重“一石四鸟”的教育效果 75
6．企业文化就是每一位员工的习惯总和 80
什么是企业文化 80
习惯会受外部刺激的驱动 82
通过危机感增强员工的行动意愿 85
恢复一线管理职位过去的名称 88
第三章 丰田长期推崇的DMP培训 93
1．DMP培训的来源与我的故事 93
DMP创始人收我做关门弟子 93
三年半的入室学艺 96
我从两位老师身上学到的东西 98
2．DMP培训的基本思考方式 102
提出合理的人才培养方案 102
根据现场情况随时调整培训方案 105
保持时刻思考 106
持之以恒地练习基本功 109
3．不能放任自我，要卸下心中的盔甲 111
从言行举止开始辅导 111
时刻保持“言力”发声 113
一步步卸下心中的盔甲 116
4．通过讨论锻炼思考能力和人格力量 120
深刻感受“这就是一线” 120
同时锻炼思考能力和人格力量 122
全盘托出一己之见 125
坦诚讨论，加强彼此的纽带 128
5．审视自己的内心，锻炼对本质的把控能力 132
留给自己思考的时间 132
总结经验并将其灵活运用到一线工作中 135
思考工作在自己人生中的定位 136
6．将培训与OJT结合 139
培训结束之后才是真正的战场 139
让学员与社长的心紧紧相连 141
通过撰写培训报告唤起自己的记忆 143
第四章 真正的教育始于培训结束之时 149
1．只有先育人，才能提升业绩 149
以一线为中心的改革意识 149
从环境改善到成本变革 152
深入人心的改革管理 155
人才培养的成果会反映在业绩中 157
2．通过非正式活动增强OJT的效果 162
巩固团队协作与交流沟通 162
交流与沟通的本质是什么 165
3．没有热情和信念的人不适合从事育人工作 168
育人者一定要有热情和信念 168
育人者之间也有差别 169
反复练习基本功 171
4．管理者要坦诚对待下属，并发自肺腑地斥责他、鼓励他 172
管理者应该具备的素养 172
领导力要通过行动、态度来体现 174
聆听下属的心声 176
第五章 现身说法：我的公司是这样改变的 176
1．战斗在销售一线的员工总是会自主思考、自主行动 181
在培训过程中不光要记，还要思考 181
见到培训成果的那一天 183
从额头出汗到脑内出汗 184
感化周围的人 185
培训与OJT的联动机制 186
2．社长意识的改变与公司改革息息相关 191
公司能否持续经营10年 191
被破坏的合宿培训 192
从零开始思考公司的经营模式 194
感化员工，推进公司改革 195
3．学习知识与技巧之前要先培育人格 199
建立教育体系的“基干” 199
DMP培训是一生的财富 200
DMP培训的本质就是不断在实践中学习成长 201
4．通过价值观的共鸣培养人才 205
相同的员工完成了相当于原先三倍的工作量 205
在体验式培训中收获察觉与感动 206
5．管理者的意识改变之后，事故发生率锐减 210
想象与一线真实情况之间的落差令人震惊 210
培养注重安全的一线管理者 211
6．不断思考、坚持到底，养成良好的习惯 215
曾经穿着皇帝新装的独裁经营者 215
一次难忘的培训经历 216
明白了本质的重要性 218
通过思考本质让工作顺利开展 219
不断反思 220
结语 223