第1篇 口才定律 1
第1天 布朗定律：潜入对方大脑，言语真诚得人心 1
第2天 白德巴定律：能管住自己的舌头是最好的美德 3
第3天 比林定律：该说“不”时，不要犹豫 5
第4天 登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿 7
第5天 古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局 9
第6天 波特定律：批评宜曲不宜直 10
第7天 首因效应：巧妙利用第一印象俘获人心 12
第8天 近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果 14
第9天 自己人效应：将对方拉进自己战壕 16
第10天 赫洛克定律：给他最想要的一种赞美 18
第11天 波什定律：赞美愈具体愈有效 19
第12天 尼伦伯格定律：最成功的谈判是双赢或多赢 21
第13天 亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点 23
第14天 鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破 25
第15天 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵 27
第16天 南风法则：没有人能够拒绝温暖的力量 29
第17天 韦奇定律：不要让闲话动摇了你的信念 31
第18天 兵乓球定律：积极与对方形成互动 33
第19天 权威效应：利用权威赋予你的权力 35
第2篇 说话资本 37
第20天 口才可以改变命运 37
第21天 会说话的人处处受欢迎 38
第22天 说话水平反映修养水平 40
第23天 多留意生活，多积累谈资 43
第24天 用语言来提升自己的影响力 44
第25天 一言可以兴邦，也可以误国 47
第26天 要想拥有好口才，就必须敢于当众说话 48
第27天 口才是一个人综合素质的体现 50
第28天 口才的好坏决定事业的成败 52
第29天 用好口才打开成功之门 54
第30天 说错话就会祸从口出 56
第31天 会说话就能福从口入 58
第32天 有才华还需有口才 59
第33天 做一个善解人意的倾听者 61
第34天 无声的沉默有时胜过有声的说服 63
第35天 沟通是一切成功的基石 65
第36天 不要让口吃耽误了你的前途 68
第3篇 说话原则 71
第37天 不同的场合，要说不同的话 71
第38天 沟通宜曲不宜直 73
第39天 说话要因人而异 74
第40天 要让对方清楚地领会你的意思 76
第41天 运用得体的表达方式 77
第42天 话多不如话少，话少不如话好 79
第43天 了解对方背景，掌控沟通进程 81
第44天 失言被人指责，不如先检讨 83
第45天 设法了解听者的心理 84
第46天 张狂遭人厌恶，请尽量保持低调 86
第47天 与领导说话，要掌握好分寸 88
第48天 让说话充满激情 90
第49天 时刻不忘给自己留有余地 91
第50天 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道 93
第51天 适时保持沉默威力更大 95
第52天 精心遣词，恰当用字 97
第53天 说话需自律，对失意的人不说得意的话 99
第54天 如果我是你——学会站在别人的角度去说话 101
第55天 说话要有自己的独特风格 102
第4篇 幽默口才 105
第56天 认识幽默感的重要性 105
第57天 谈吐幽默，会让你更受欢迎 107
第58天 幽默是智慧的闪现 108
第59天 随机应变，巧用幽默来解围 110
第60天 诙谐的语言能带给人欢乐 112
第61天 幽默是化解敌意的良药 114
第62天 把握好言语幽默的分寸 115
第63天 幽默必须言之有物 117
第64天 望文生义，幽默风趣 119
第65天 理不歪，笑不来 120
第66天 幽默也是可以模拟的 121
第67天 随意而就，自然成趣 123
第68天 “张冠李戴”，巧用替代说话 124
第69天 巧设悬念，吊足听众的胃口 126
第70天 一语双关，娱乐无极限 127
第71天 随机套用玩幽默 129
第72天 一词多义，别解成趣 130
第73天 利用谐音，妙趣横生 131
第74天 让幽默帮你化险为夷 132
第5篇 交际口才 134
第75天 好口才为你打开局面 134
第76天 选择引起对方兴趣的话题 135
第77天 善于制造余韵无穷的谈话 138
第78天 用闲谈拉近双方的距离 139
第79天 只说对方最感兴趣的话 141
第80天 交际有时也需要善意的谎言 143
第81天 从现在起，做一个“闲谈”达人 145
第82天 即使不是对大人物，也要用请教的态度和口吻 146
第83天 说话切忌啰啰唆唆一大堆 148
第84天 啰唆性格的七大典型特征 150
第85天 妙用“花言巧语”收奇效 151
第86天 用言语搭起沟通的桥梁 152
第87天 人际交往中，怎样才能避免撞南墙 154
第88天 如何避免出现令人难堪的局面 155
第89天 向人道歉时，态度诚恳才能换来原谅 157
第90天 敢于及时道歉是一种勇气 159
第91天 掌握向他人道歉的语言技巧 161
第92天 用对方乐意接受的方式去说话 162
第93天 安慰别人的时候，措辞须得体 164
第94天 辛辣讽刺，反唇相讥 166
第95天 没人愿把自己的隐私曝光 168
第96天 反击恶语要讲究策略 169
第6篇 办事口才 172
第97天 礼貌地提出你的请求 172
第98天 会说话才能办好事 174
第99天 说话水平可以决定办事结果 176
第100天 把握“进”与“退”的最佳时机 178
第101天 把目光投向主角以外 180
第102天 和陌生人说话的学问 181
第103天 牢记他人的名字 183
第104天 场面话别全信 185
第105天 适当讲些场面话 187
第106天 央求不如婉求，劝导不如引导 189
第107天 好事多磨 191
第108天 为对方说话更好办事 193
第109天 说话不能太直接 194
第110天 说能让对方有相同感受的话 196
第111天 难言之时巧开口 197
第112天 说话要投其所好 199
第113天 坦诚的话语最动人 201
第114天 求人办事受冷落怎么办 203
第115天 求陌生人办事，要用真感情打动对方 205
第116天 求人办事，哪些话说不得 206
第7篇 说服口才 209
第117天 说服他人靠的是脑袋而非光靠口才 209
第118天 对不同的人要采取不同的说服方式 211
第119天 话不在多，点到就行 213
第120天 先获得对方的好感，再委婉地商量 215
第121天 说服他人要以理服人 216
第122天 层层递进，把理说透 218
第123天 寓理于情，攻心为上 220
第124天 从对方最得意的事情上寻找说服突破口 222
第125天 巧用类比说服法 224
第126天 要想提高说服力，就要顺着对方的思路走 226
第127天 让对方扮演高尚的角色 228
第128天 给你的语言加点“作料” 230
第129天 让对方一步一步说“是” 232
第130天 说服别人，一定要有耐心 233
第131天 隐藏劝说的动机 235
第132天 说服要寻找最佳突破点 237
第133天 先抬高对方，再进行说服 239
第134天 说服领导有技巧 242
第135天 知晓利害，让对方心悦诚服 244
第136天 抓住说服时机是关键 245
第137天 批评不如说服 247
第138天 换一种表达方式效果会更好 249
第139天 采用迂回策略，也许更能说服人 251
第140天 “怎样说”比“说什么”更重要 252
第8篇 赞美口才 255
第141天 巧妙称赞对方的闪光点 255
第142天 怎样避开赞美语言中的暗礁 257
第143天 赞美他人要有远见 259
第144天 间接赞美男人，直接赞美女人 260
第145天 赞美异性，最好委婉地借用别人的话 262
第146天 把握赞美对象的实质 264
第147天 有新意的赞美更能打动人 265
第148天 赞美不能忽视小事 267
第149天 赞美贵自然，嬉笑怒骂皆为夸 268
第150天 赞美是激励他人的最佳方式 270
第151天 赞美对方的方法与技巧 272
第9篇 职场口才 274
第152天 做好自我介绍是通过面试的第一步 274
第153天 面对两难问题，不妨另辟蹊径 276
第154天 女性面试难题巧解答 277
第155天 巧提问题，掌握求职先机 279
第156天 谈缺点的时候，要模糊重点 280
第157天 办公室里的说话技巧 282
第158天 办公室一族的沟通技巧 284
第159天 掌握同事间的交谈艺术 285
第160天 如何处理同事间的流言蜚语 287
第161天 与同事沟通要因人而异 289
第162天 怎样寻求同事的帮助 290
第163天 与同事和睦相处的六要素 292
第164天 向上级汇报工作，要说到点子上 294
第165天 让领导帮你作决定 296
第166天 如何巧妙地让领导接受你的请求 297
第167天 领导的不足之处要委婉地指出 299
第168天 别跟领导开黑色玩笑 301
第169天 观察服饰变化，进行适度赞美 302
第170天 跟领导说话要把握机会 304
第171天 抛砖引玉，获取双赢 305
第172天 给领导留面子，为领导争面子 306
第173天 好牌坏牌同时出 308
第174天 巧用激将法 309
第10篇 销售口才 311
第175天 四种有效的开场白方式 311
第176天 直奔主题不可取 312
第177天 提问在销售中的八个作用 314
第178天 正确使用促成话语 316
第179天 关照客户，为他找一个拒绝的理由 317
第180天 把合理说明与生动描述结合起来 318
第181天 在销售语言中注入感情色彩 320
第182天 销售人员要“会说话” 321
第183天 训练口才的几个要点 323
第184天 少犯错，永远不说让客户反感的话 324
第185天 恰当的场合说恰当的话 326
第186天 用开场白吸引对方的好奇心 327
第187天 解决问题式与体验式开场白 328
第188天 销售中要善于“示弱” 329
第189天 用“寒暄”敲开销售之门 331
第190天 重视榜样的带动作用 332
第191天 客户拒绝购买的典型借口：价格太高我买不起 333
第192天 客户拒绝购买的典型借口：过段时间再来吧 335
第193天 客户拒绝购买的典型借口：以前用过，但不好用 336
第194天 客户拒绝购买的典型借口：我再考虑考虑 337
第195天 给顾客说话的机会 338
第196天 客户最关心的事，就是你的成功机会 339
第197天 寻找共同话题的五种方法 340
第198天 老老实实说话更易打动顾客 342
第199天 销售时夸奖别人的要领 343
第200天 不良口头禅是销售的大忌 345
第201天 不可不知的销售忌语 346
第202天 不说让销售前功尽弃的语言 348
第11篇 谈判口才 350
第203天 商业谈判，讲究的是巧妙迂回 350
第204天 牢牢掌握谈判的主动权 352
第205天 布下“最后通牒”的陷阱 354
第206天 随时准备说“不”，以掌握主动权 355
第207天 逼迫对方接受自己的条件 357
第208天 用好“客套”与“敦促”，避免落入俗套 360
第209天 抛出问题，摸清对方底细 361
第210天 他赚话头你赚钱 362
第211天 巧用激将法，“请君入瓮” 363
第212天 软硬兼施，催破坚冰 365
第213天 原则性与灵活性兼顾 367
第214天 营造良好的谈判氛围 368
第215天 沉默有时是最好的武器 370
第216天 学会换位思考 371
第217天 及时退让不如坚持到底 372
第218天 用幽默缓解紧张形势 373
第219天 重视合作性谈判的细节 375
第220天 有的放矢，谈判必须有明确的目标 376
第221天 打破谈判僵局的技巧 378
第12篇 拒绝口才 381
第222天 说“不”是一门高深的学问 381
第223天 先发制人，堵住对方的口 383
第224天 借用别人的意思巧妙说“不” 384
第225天 在拒绝他人之前，先为自己想好借口 385
第226天 把话题引导到不着边际的地方 386
第227天 拒绝要选择适当的时机和场合 387
第228天 善用缓兵之计 389
第229天 用故意错答拒绝陌生人的无理要求 390
第230天 怎样拒绝领导又不会让其生气 391
第231天 拒绝他人要委婉含蓄 392
第232天 不好回答的问题，就把球踢给对方 393
第233天 得体地拒绝下属的不合理要求 395
第234天 记住，拒绝是你的权利 396
第13篇 批评口才 398
第235天 批评之前，请用表扬作铺垫 398
第236天 迂回含蓄胜过当面批评 399
第237天 不同的人应选择不同的批评方法 401
第238天 批评他人一定要看场合 402
第239天 巧妙暗示比直接指责更有效 404
第240天 善用对比，委婉启发 406
第241天 把批评隐藏在玩笑背后 407
第242天 巧妙地让领导接受劝告 409
第243天 不要总挑下属的错 410
第244天 直言曲达：批评别人的一把利剑 411
第245天 责骂他人一定要掌握尺度 412
第246天 善意的批评，让对方心悦诚服 414
第14篇 解难口才 416
第247天 别人羞辱你怎么办 416
第248天 随机应变，化险为夷 417
第249天 危急关头，不妨转换话题 418
第250天 非常场景，机敏应答 420
第251天 自嘲解围，娱人娱己 422
第252天 避重就轻绕着说 423
第253天 顾全当事人的面子，才有助于退出争执 424
第254天 话题不对，及时转弯 426
第255天 对付“揭短”——别急着还击 427
第256天 就地取材，依据话语情境解尴尬 429
第257天 用幽默化解尴尬 430
第258天 掌握必要的纠错与伪装方法 431
第259天 巧语找个台阶下 432
第260天 智言妙语，巧脱困境 433
第261天 临危不慌，妙语脱困 434
第262天 自我解嘲，顺势退出 435
第263天 针锋相对，变被动为主动 436
第264天 失了言要及时弥补 437
第265天 只说自己是对的，不要说别人是错的 439
第266天 劝架要一碗水端平 440
第15篇 辩论口才 442
第267天 用比喻增加论辩的说服力 442
第268天 拐弯抹角，巧设“圈套” 443
第269天 避实就虚，以灵制胜 444
第270天 利用正反逻辑进行论辩 446
第271天 运用对比进行论辩 447
第272天 机智辩论离不开明察秋毫 448
第273天 怪问怪答，巧破刁难 450
第274天 釜底抽薪，直逼要害 451
第275天 “绵里藏针”，软中带硬 452
第276天 以谬归谬，物归原主 454
第277天 掌握破解悖论的方法 455
第278天 借物言事，事实证明 456
第279天 借题发挥的论辩技巧 458
第280天 让对方不知不觉跟着你的设计走 459
第281天 把握进与退的时机 461
第282天 避重就轻，模糊应对 462
第283天 修炼自己利用环境的能力 464
第284天 就地取证，现炒现卖 465
第285天 旁敲侧击，风趣反驳 466
第286天 及时地发现对方的破绽 468
第287天 巧设难题挫败傲气者 469
第288天 论辩收场的常用技巧 471
第16篇 领导口才 473
第289天 提问胜于执行 473
第290天 领导者要善于用提问来解决难题 475
第291天 领导怎样说话才会有权威 477
第292天 主持会议要善于引导 478
第293天 拒绝下属须有充分理由 480
第294天 下达命令多使用建议口气 481
第295天 检点说话时的“小节” 483
第296天 说话语调要讲究优美 485
第297天 用竞争的压力去教育下属 487
第298天 领导讲话要有吸引力 488
第17篇 演讲口才 490
第299天 追求“演”与“讲”的和谐统一 490
第300天 即兴演讲关键在于主题要明确 491
第301天 演讲语言务求简洁 493
第302天 让演讲开头吸引人的技巧 494
第303天 如何培养打腹稿的能力 496
第304天 妙语连珠需厚积薄发 497
第305天 制造悬念以吸引听众 499
第306天 培养应变和控场能力 500
第307天 消除当众讲话的恐惧心理 502
第308天 让听众“看见”你的话 503
第309天 让枯燥的数据动起来 505
第310天 言之有物，让听众获得真切实在的感受 506
第311天 演讲成功需要营造好的氛围 507
第312天 趣味性的语言和表演有机结合 509
第313天 头脑中要想着听众感兴趣的事 510
第314天 加入感情使演讲更精彩 512
第315天 适度停顿可以使演讲更吸引人 514
第316天 演讲突然“卡壳”怎么办 515
第317天 如何发表即席演讲 517
第318天 为即席发言作好充分准备 519
第319天 培养你的即席发言能力 520
第320天 即席发言获得成功的四大步骤 522
第18篇 电话口才 524
第321天 让对方感受到你的表情 524
第322天 让声音传递你的形象 525
第323天 巧妙地控制通话时间 527
第324天 如何代接电话 529
第325天 热情地接听电话 530
第326天 电话交谈语气要谦和 532
第327天 给对方考虑的机会 533
第328天 适当的语调能给人留下好印象 534
第329天 注意电话交谈的礼仪 535
第19篇 情感口才 537
第330天 掌握与恋人交谈的诀窍 537
第331天 怎样邀女孩出游 538
第332天 巧用幽默，接近梦中人 539
第333天 第一次约会要这样说 541
第334天 爱意该如何表达 542
第335天 怎样对心爱的人说“不” 544
第336天 卖个关子，引起对方的兴趣 546
第337天 向恋人道歉的语言技巧 547
第338天 安慰恋人的技巧 548
第339天 约会时的说话禁忌 550
第340天 拒绝求爱要干脆而无伤害 551
第341天 学会商量，让爱相伴终生 553
第342天 夫妻之间谈什么，怎么谈 554
第343天 嘴上让一小步，心理上进一大步 556
第344天 甜言蜜语不是过去式 557
第345天 “歪理”有时会胜于真理 558
第346天 爱人妙语，让生活充满情趣 559
第347天 如何破解夫妻冷战 560
第348天 摸透爱人的心理，一步一步去引导 562
第349天 早早封杀刀子嘴 563
第350天 父母吵架时的劝说艺术 564
第351天 多肯定长辈的经验 565
第352天 妙语打动岳父大人 567
第353天 不要将离婚当作口头禅 568
第354天 不当的夸奖与不断斥责一样有害 569
第355天 与孩子积极沟通、平等对话 572
第20篇 聚会口才 574
第356天 祝酒词应该怎么说 574
第357天 劝酒时的说话艺术 575
第358天 巧妙拒绝他人的劝酒 577
第359天 借助美酒良言促进感情 579
第360天 结婚喜宴，祝词要热烈温馨 580
第361天 介绍自己的爱人要有礼貌 582
第362天 不要随便打断别人的话 583
第363天 迎来送往，语言宜周详 584
第364天 友善的言行是走进他人心灵的通行证 585
第365天 无法出席时应婉言谢绝 587