01一个真实的故事：探索年轻人的文化 3
直面与年轻人文化的冲突 3
商业离不开对相关性的培养 5
把握趋势，别让它扰乱你的计划 8
打造核心受众，深化彼此联系 10
本章要点 14
02从社会学角度看“95后”年轻人 17
聚焦“95后” 17
“95后”的标签 18
“95后”的文化 20
“95后”与技术及媒体的关系 27
使用可视化社交媒体的“95后” 30
“95后”和粉丝文化 33
对“95后”的教育 36
本章要点 40
03年轻人市场营销的五大真理 45
你的品牌准备好接受这些真理了吗？ 45
本章要点 62
04在个性化时代融入年轻人文化 65
高度个性是常态：年轻人就是要独特 65
传统的人口统计学定位模式已经过时 68
如何确定并融入年轻受众？ 73
本章要点 94
05从年轻人中发现想法，获得创意 97
合作会带来可行的观点和想法 97
针对年轻人的调研与合作设计 99
针对年轻人的调研和合作设计中的要素 102
本章要点 119
06年轻人文化参与脚本 123
什么是脚本？为什么它很重要？ 123
把重点放在消费者参与和价值创造上 124
如何准备和启动？ 126
核心年轻人参与策略 130
本章要点 157
07社交战略和战术考量 161
追踪年轻消费者 161
与影响力伙伴合作的战术考量 164
新兴的社交和数字媒体 168
本章要点 175
08内容策略和战术考虑 179
内容策略速成 179
你的内容让年轻人看起来够酷吗？ 184
打造令人难忘的品牌声音 186
内容管理基础 188
本章要点 191
09与年轻人共建社区 195
年轻人和线上社区 195
打造社区 200
社区管理 204
数字公民和线上社区 208
年轻人和隐私 211
本章要点 214
10社交媒体及影响力评估入门 217
社交媒体和数字媒体不断变化，但对责任的要求始终如一 217
EMV及其基本指标 219
本章要点 229
11结语 与年轻人成功连接 233
后记 来自年轻人营销渠道的故事 235
致谢 243