第一篇 电子政府概述 1
第一章 绪论 3
一、技术的影响 5
二、理解和定位电子政府 7
三、结构安排及主要观点 9
四、研究思路 10
第二章 政府和技术的概念 15
一、事物所为（the things things do） 17
二、治理（governmentality） 21
三、信息技术和治理 24
第三章 电子政府治理 28
第二篇 电子政府领域 37
第四章 电子福利 39
一、国际环境 39
二、澳大利亚福利体系 41
三、电子福利案例研究 44
四、电子福利未来展望 57
第五章 电子税收 61
一、国际环境 61
二、澳大利亚税收体系 65
三、电子税收案例研究 67
四、电子税收未来展望 79
第六章 电子医疗 80
一、国际环境 80
二、澳大利亚医疗体系 82
三、电子医疗案例研究 84
四、电子医疗未来展望 92
第三篇 政府重构 95
第七章 公共管理重构 97
一、公共管理变革 98
二、电子公共管理 104
第八章 速度、时间与未来 112
一、技术与时间 112
二、电子政府与时间紧迫性 115
三、管理未来 121
第九章 网络与情境 126
一、网络与政策 126
二、新情境 130
第十章 风险与目标型政府 138
一、风险治理特征 140
二、电子风险治理 144
三、风险治理电子化变革 148
四、走向目标型治理 154
第十一章 复杂治理 157
一、政策和管理日益递增的复杂性 158
二、政策复杂性的案例研究 161
三、复杂性的影响 163
四、管理复杂性？ 169
第十二章 权力、公民权与社会重构 170
一、福柯的权力观 172
二、电子政府的权力多样性 174
三、重构公民与主体 179
四、重构社会：社会的分裂 182
五、结语：电子治理 190
参考文献 192
译后记 223