第一章 从细节上下功夫才能成功 3
小事上认真的人，大事才会卓越 3
富有从小事做起 5
成败在于“细” 7
细节到位，人生居高位 9
天才就是观察入微 11
细节可以作为敲门砖 14
细节可以征服人 17
一次只做一件事 19
60分钟的力量 22
电话带来的轰动 24
微笑能带来成功 26
没有任何借口 29
小事决定命运 32
第二章 最不在意的往往是最致命的 37
小错常能铸成大错 37
不要忽略常识 40
有种策略叫低头 42
尖酸刻薄者命比心苦 44
心不静，便喜怒无常 47
狭隘与偏见会赶走信任 49
一丝浮躁，一事无成 52
要有居安思危的意识 55
拖延把你划入平庸 58
第三章 机遇常常就在细微处 63
机会蕴藏在小事中 63
机会就在意外里 66
双眼亮，机遇多 69
万分之一的机会就是好运气 71
重视微小信息 74
留心一句话，一生好运气 77
捡拾被他人忽视的机会 80
抓住一缕阳光 83
“神来之笔”一瞬间 85
机遇属于心细的人 87
机会蕴含在每一次工作中 89
第四章 小点子开创锦绣人生 95
创新，“新”在小事中 95
方法越简单越好 97
小点子成就大人生 100
小改变，大创意 102
在实践中找灵感 105
换种思维，出奇制胜 107
小创意改变大局面 110
不被常规束缚 113
多一份想象就会多一次非凡 115
创新就是抓住人的微妙心理 118
第五章 小细节让你成为职场达人 125
做好分外的琐碎工作 125
为老板多操一份心 128
上班最早到，下班最晚走 131
和上司谈话时关掉手机 133
要等对方先挂掉电话 135
抓住与老板擦肩而过的一刹那 137
遇到闲话打个岔 140
不要随便发牢骚 142
对顾客的细节服务 144
替公司节约点 147
“小帮派”大害处 150
不要比你的老板穿得还好 153
第六章 最简单的礼仪却是最重要的 157
站有站相，坐有坐相 157
微笑是最重要的表情 159
穿衣服的讲究 161
控制好你的眼神 163
注意你的手势礼仪 166
不可轻视的握手礼 168
递接名片的礼节 171
拜访客户要有礼有节 173
注意公共场所的礼仪 176
添一丝优雅，多一份成功 179
戒除影响形象的小习惯 182
第七章 言语细节让你的口才超群 189
改掉说话时的一些小毛病 189
细节让你巧说“不” 191
巧对言语窘境 194
站在他人的角度开口 197
多赞美，少恶言 201
说话好坏分寸间 203
三思后再承诺 206
说话时尽量用“我们” 210
聊天也要有技巧 213
寒暄在前，沟通在后 215
沉默依然是金 218
第八章 用十分力不如多用一分心 223
耍情绪会坏大事情 223
学会灵活处理事情 226
1％的工作需要100％的精心准备 228
工作不留“小尾巴” 231
进入角色才能高效工作 234
找到工作的乐趣 238
做一个“刷马桶”的人 240
不把问题留给老板 242
第九章 明察秋毫看出人的本性 247
眼睛里有“秘密” 247
窥一斑知全豹的变局 250
走路的姿势透露性格 253
笔迹就是心迹 256
从生活的细节中观察人 259
小小名片学问大 262
坐姿细节知人心理 264
用立体的眼光识人 267
细节中反映品格高低 270
小手势泄露了内心 272
第十章 见微知著看透事物真相 277
说谎者的细节动作 277
握手礼中透露的信息 279
用数字推出真相 282
小前提看出凶犯逃逸路线 284
肯尼将军的巧妙推断 286
程颢驳斥诈骗犯 288
三两句话破了碎尸案 291
卖破绽拿犯罪证据 294
言外之意是真言 296