第一章 看见护理人文修养 1
第一节 人文使人升华 2
一、人文 2
二、人文精神 4
三、人文修养 4
第二节 从流失走向回归的护理人文精神 6
一、护理人文精神的流失 6
二、护理人文精神的必然回归 7
三、加强护理人文修养 10
第二章 走进护理人文修养 14
第一节 护士文化修养 14
一、文化概述 15
二、医院文化 15
三、护理文化 18
四、跨文化护理 19
第二节 护士社会学修养 21
一、社会学概述 22
二、群体沟通 29
三、团队合作 30
第三节 护理质量文化 32
一、医疗质量 32
二、医疗质量管理 34
三、护理质量的定义 37
四、护理质量的内涵及管理 38
五、护理质量评价及意义 38
六、护理质量制度保障 40
七、护理质量核心制度 40
八、护理质量指标 43
九、安全文化保障 44
第四节 护理伦理道德文化 47
一、道德与伦理学 47
二、伦理学 49
三、护理伦理学 51
四、护理实践中伦理道德要求 56
五、突发公共卫生事件应急护理伦理 61
六、生命伦理 63
七、护理道德的教育、修养 68
八、护理道德的评价 73
第三章 感受护理人文修养 77
第一节 护士人际关系修养 77
一、人际关系概述 78
二、护理工作中的人际关系 80
第二节 护士人际沟通修养 82
一、人际沟通概述 83
二、护士的非语言沟通 84
三、护士的语言沟通 86
第三节 护理人文关怀 88
一、人文关怀 89
二、人文护理 92
三、人文关怀的实现 94
四、人性化护理 100
五、人性化护理管理 103
六、人性化护理服务理念 104
七、人性化服务环境 105
八、人文关怀在整体护理中的体现 106
九、人性化志愿服务 110
十、护理人文关怀的延续 111
第四章 提升护理人文修养 114
第一节 护士科学思维修养 114
一、批判性思维 115
二、创新思维 118
三、护理工作中的创新思维 119
第二节 护士美学修养 120
一、美学概述 120
二、护士职业形象美 122
三、护士的审美修养 124
四、护理工作中的美学应用 125
第三节 信息素养概述 127
一、信息素养 128
二、信息学习规律 131
三、学习素养 134
四、学习型护理人才培养 135
五、学习方法面面观 139
第四节 护士职业生涯规划概述 143
一、护士的定义与内涵 143
二、职业、职业生涯、职业生涯规划定义 144
三、护士职业生涯规划的目的及意义 149
四、医院护理教育培训体系概况 150
五、医院护理教育培训的方式 151
附录 158
附录一 全国护理事业发展规划（2016-2020年） 158
附录二 ×××医院三级医疗质量与安全管理指标体系 163
附录三 实训指导 165
参考文献 170