交际篇 创造语言“强磁场” 2
巧妙地说“不” 2
“俗语”不“俗” 7
善用语言“魔方” 12
“裹着糖衣”的批评 16
良言一句三冬暖 20
怎一个幽默了得 23
调侃自嘲化尴尬 26
不要随便说“随便” 29
让道歉成为高明的补漏剂 32
夸奖适度方入心 35
说话留点余地 39
让声音表情达意 42
让自己的话具有吸引力 46
借别人的口来问 49
会说更要会听 52
使用恰当的表达方式 56
口才练兵勤奋始 60
情感篇 甜言蜜语，煲一份爱的养生汤 66
用赞美做爱情黏合剂 66
巧言撒娇爱升温 69
勇敢开口表白 73
争吵有度，和好有方 77
斗嘴是增进感情的语言游戏 83
别让唠叨消磨爱情 86
委婉化解家庭矛盾 89
幽默二重奏 92
“废话”不废 94
说服篇 三寸之舌强于百万之师 98
说服他人巧开口 98
将心比心 101
“激将”说服法 105
找一顶高帽给他戴 108
有针对性的说服术 110
巧设圈套，请君入瓮 113
“顺毛摸驴”最省劲 117
演讲篇 当一回出色的演说家 122
开头抓住听众的耳朵 122
文采飞扬显魅力 125
名言润色，警句生辉 129
三分钟演讲最精彩 133
引发情感共鸣 137
弥补口误有妙招 140
让结尾余音绕梁 143
为即席发言做好准备 147
辩论篇 雄辩驳论的角逐 152
先发制人 152
以迂为直 155
顺水推舟 159
双关语暗藏杀机 162
巧用“二难推理” 164
偷换概念，移花接木 168
巧用类比，直指要害 171
以其人之道还治其人之身 175
反客为主，变被动为主动 178
谈判篇 谈判桌上的“语言大餐” 182
声东击西 182
上演双簧 187
不伤和气，直述利害 191
耐心才能赢 194
以退为进法 197
引蛇出洞，诱敌上钩 200
诙谐幽默：谈判气氛的调节器 202
求职篇 妙语出“佳作” 206
“礼”不可少 206
言语得体显魅力 210
注意说话分寸 213
金蝉脱壳计 218
小心绕礁石：保护隐私的技巧 221
言多必失，少说为佳 225
公关篇 公关者，“攻关”也 230
慎用称谓，巧打招呼 230
一见如故遇知音 232
到什么山上唱什么歌 235
无往不胜的赞美 239
有条不紊主持会议 243
推销篇 “谈”平推销之路 248
开场寒暄巧入门 248
唤起顾客的兴趣 251
找准话题，拉近距离 255
投其所好，曲线推销 260
因人而异巧恭维 263
欲擒故纵 267
间接反驳，避免争论 272